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網絡營銷推廣
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網絡營銷推廣是以當今互聯網為媒介的一種推廣方式,是在網上把自己的產品或者服務利用網絡手段與媒介推廣出去。網絡營銷推廣使自己的企業能獲得更高的利益。
網絡營銷推廣撰寫要求跟一般的實體營銷推廣有所不同,盡管當中還存在著很多共性,但網絡特性是網絡營銷員需要掌握的。
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中文名
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網絡營銷推廣
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推廣方式
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互聯網為媒介
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職 責
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網站建設、平臺優化、
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特 點
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時域性富媒體
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掌握者
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網絡營銷員
目錄
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1 推廣介紹
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2 特點
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? 時域性
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? 富媒體
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? 交互式
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? 個性化
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? 成長性
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? 整合性
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? 超前性
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? 高效性
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? 經濟性
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? 技術性
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3 推廣方法
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? 推廣方式
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? 營銷方式一
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? 營銷方式二
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? 推廣細節
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? 推廣步驟
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? 方案制定思路
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? 推廣工具
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? 網絡營銷策劃
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? 相關性
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? 推廣技巧
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4 常見問題
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5 優劣分析
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6 方案制定
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7 策略
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8 策劃
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9 相關誤區
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10 網絡營銷十大信任要素
推廣介紹
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營性的專業部門負責,比如
網站建設、平臺優化、關鍵字點擊推廣、付費推廣、平面推廣、隱性推廣、人脈推廣、品牌推廣等等。
在營銷活動中通過新聞的形式和手法,多角度、多層面地詮釋企業文化、品牌內涵、產品機理、利益承諾,傳播行業資訊,引領消費時尚,指導購買決策。這種模式非常有利于引導市場消費,此外,新聞聯播還有效綜合運用新聞報道的傳播手段,創造最佳的傳播效果,能夠在短期內提升企業品牌的曝光率,提升產品的知名度,塑造品牌的美譽度和公信力。
營銷與推廣也是關連的,像不少中小企業或個體賣家,以營銷帶動推廣,即是說他們在不懂得怎樣去推廣前,先按線下慣例踏實地做,先贏人脈、贏人氣,用口碑來推廣,這樣他們在不知不覺間就為自己的營銷做了推廣。
網絡營銷推廣還分,區域推廣、時效性推廣、持久推廣及綜合推廣等。對網絡營銷推廣來說,以綜合營銷為勝。
特點
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隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網絡營銷呈現出一些特點。對于網絡營銷的特點,學術上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹:
時域性
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
交互式
互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動?;ヂ摼W為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
成長性
互聯網使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網絡建議企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
高效性
計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,并能響應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
經濟性
通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與雇傭成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
技術性
網絡營銷大部分是通過網上工作者的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對于客戶來說是小成本大產出的經營活動。
推廣方法
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搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率,從而提升網站的流量,來實現互聯網的銷售。當然對于中小企業來說更傾向于用戶的體驗化,也就是常規說到的SEO。
推廣方式
推廣工具
單一網絡營銷軟件:也就是我們常說的第三代資源類營銷軟件,這類軟件通過只針對特定的平臺而具備特定的功能,像我們常見的論壇營銷軟件,博客營銷軟件,郵件營銷軟件等,這類營銷軟件效果有一點,但是由于功能單一,信息覆蓋面不廣,往往效果并不明顯。
多方位網絡營銷軟件:也就是我們常說的第四代營銷軟件。將多種有效營銷方式組合到一套軟件中,優勢結合,只需簡單操作就能實現多方位的網絡營銷效果。這類軟件信息覆蓋面廣,操作簡單管理方便而且效果特別顯著。
網站廣告
在網站上做Banner、Flash廣告推廣,是一種傳統的網絡推廣方式。此類廣告,宣傳目標人群面比較廣,不像搜索競價那樣能鎖定潛在目標客戶群。網站廣告是國內眾多門戶網站主要贏利的網絡營銷方式之一。
搜索競價
搜索競價是廣泛使用的推廣方式,備受中小企業青睞。通過把詞義與目標客戶群的距離拉得更近,搜索引擎服務商常愛向廣告主吹噓,他們是做精準營銷的,但到底精確與否,最后還得靠自己去判斷。 搜索競價的網絡營銷方法,初期的推廣費用不是很高,大多企業都能夠買得起帳,而且具有有一定的精準程度可言。這也是為什么Google、百度等搜索引擎服務商能大把賺到鈔票的原因。
PPC
(Pay Per Click點擊付費廣告)
點擊付費廣告對于企業來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規網站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當然也有一些電子商務網站采用了該推廣模式,最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。
B2B平臺推廣
B2B電子商務平臺在對于中小企業來說也是屬于比較火的一種推廣方式,因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,B2B推廣特別是針對于全國B2B數量急速的增加,我們需要做的就是采用2/8原則,把大量有效的時間花費在有價值的B2B上,而其他的網站就僅僅是屬于信息發布平臺。
QQ群推廣
QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是QQ群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是QQ群郵箱,QQ群信息發布,當然還是有一定技巧,QQ群推廣不易采用苦力的方式,因為不易這種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因為QQ是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。
營銷方式一
博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞,對于一個企業來說,最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應用,在博客推廣中不在于多,在于的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
電子郵件營銷
電子郵件營銷在中國市場來說對于企業還沒有做到能夠合理的有效運用,在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處于發展中,但是不過電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用,一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件,當然其實對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式,主要是將公司信息經過制作之后,對產品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播,當然最主要的就是內容和資源,這個在企業中應該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的,特別是行業之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費的方式獲取目標客戶群體的郵件庫資源,當然一定是有價值的。
新聞軟文營銷
這一種方式在來說采用的是越來越多,大部分的企業開始了采用了軟文營銷進行推廣,然后在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播,不過最主要的是注意幾個方面,1、內容的真實性,2、內容的價值型,3、內容的推廣方向,這幾點一定要明確,最主要的是有效的信息,當然公關類的先拋一邊,因為那個技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
微博營銷
微博即微型博客,是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博最大的特點就是集成化和開放化,微博流行最大的原因,因為它適應了用戶互動交流的需求,順應了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯網的一種最新應用模式,它的高度開放性,介于互聯網與移動網之間,無論在何時何地,用戶都能及時發布消息。
微信營銷
微信營銷是網絡經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
互動微信營銷服務有包括平臺搭建、微官網開發、營銷功能擴展;另外還有微信會員卡,幫助企業打造微信CRM系統。
網絡品牌營銷
網絡品牌營銷:“企業或個人或組織機構利用互聯網為媒介,利用各種網絡營銷推廣手段進行產品或者服務的推廣,在消費者者心目中樹立良好的品牌形象,最終把企業的產品或服務推廣出去滿足消費的需求同時實現企業自身的價值就叫做網絡品牌營銷。”
電子雜志營銷
電子雜志營是利用電子雜志為載體的一種營銷方式,電子雜志是一種非常好的媒體表現形式,它兼具了平面與互聯網兩在特點,且融入了圖像,文字,聲音等相互動態結合來呈現給讀者,是很享受的一種閱讀方式。
數據庫營銷
所謂數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員(用戶或消費者)信息,經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式?;蛘?,數據庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標,并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客,可以隨時更新的動態數據庫管理系統。數據庫營銷的核心是數據挖掘。而網絡營銷中的數據庫營銷更多的是以互聯網為平臺進行營銷活動。
營銷方式二
IM營銷
IM營銷又叫即時通訊營銷是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況: 第一種,網絡在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系?!〉诙N,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
SNS營銷
SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓產品被更多的人知道。
視頻營銷
視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到一定宣傳目的的營銷手段。網絡視頻廣告的形式類似于電視視頻短片,平臺卻在互聯網上。“視頻”與“互聯網”的結合,讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點。
Email群發
E-mail營銷通常與其他營銷形式配合使用,以較低的成本覆蓋更多目標客戶,實現產品促銷推廣,銷售機會挖掘,客戶關懷等營銷目標,幫助用戶增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度。
RSS營銷
RSS營銷是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網絡營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充,RSS營銷的送達率幾乎100%,完全杜絕未經許可發送垃圾郵件。
SEM營銷
搜索引擎營銷,是英文Search Engine Marketing的翻譯,簡稱為SEM。就是根據用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索引擎營銷主要分為兩類:一是有價的被稱為競價排名,二是無價的被稱為SEO(搜索引擎優化)。
推廣細節
當一個新產品剛上市的時候,并沒有多少知名度,此時的產品需要的是口碑營銷策略,互聯網自然無法做到傳統的口耳相傳,那么企業應該怎么讓產品在網絡上刮起“口耳相傳”之風呢?其實很簡單,許多成功的大網站會特別注重產品的用戶交流區,在互聯網上有很多用戶喜歡分享自己的消費感受,而用戶交流區可以滿足他們的需求,對其他新用戶而言,產品的評論或多或少會對他們有所影響。但是用戶交流區是把雙刃劍,企業該如何利用網絡營銷中這把“劍”呢?最主要的還是要保證企業產品質量上乘,能夠得到用戶的好評,從而給其他用戶一個好印象,如果用戶對產品提出意見或者是投訴,企業要認真對待,積極與用戶交流溝通,提高客戶滿意度。
企業在互聯網上做網絡營銷時,因為用戶無法真正“觸摸”到產品,所以在購買產品前會咨詢網上的客服人員,客服人員從某些方面來講可以說是決定用戶最終是否購買的關鍵。很多企業忽略了網上客服人員對網絡營銷的重要性,客服人員的任何一個小細節都有可能導致客戶放棄對產品的購買。在做網絡營銷活動時,客服人員的專業性很重要,就是客服人員首先要熟悉產品,這樣才能夠以專業的角度來為客戶解答疑問,而不是一問三不知,這樣會令客戶對企業產生懷疑,導致企業形象受到損壞;另一個方面就是客服人員的服務態度,溝通態度不好,對客戶的解答沒有有效地解決,給客戶留下一個極差的形象,即使是產品質量上乘,如此態度的客服人員,客戶最終也會“憤而離去”的。
細節決定成敗,一個注重細節的網站將會在用戶的心目中留下一個好印象,而網站也會在競爭激烈的市場中爭得一席之地。
推廣步驟
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
方案制定思路
1、網絡營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;2、網絡營銷計劃:
①. 網絡營銷目標;
②. 企業實施網絡營銷的內容與方式;
③. 企業網頁設計框架;
④. 網絡營銷實施方案;
⑤. 網絡營銷應注意的問題
推廣工具
1、黃頁登陸:短時間內將您的公司信息添加到數千家商貿網站的公司信息庫中,使您的潛在客戶更方便的通過網絡找到您公司的相關信息。
2、產品推廣:會員用戶可以將設定好的各類企業產品,包括產品樣本圖片,快速發布到數千個B2B平臺的產品庫中,實現形象的產品推廣。
3、商情發布:快速將每個不同的公司商情發布到幾千個對應行業類別的B2B平臺和行業網站上,協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。
4、互助推廣:相互協助進行各自的產品、信息、需求推廣,以獲取更多的曝光閱讀量。
網絡營銷策劃
對于不同的產品和市場在進行網絡營銷行為之前必須對該產品投放市場以及產生效果有一個提前的預測,市場調查的出現,網絡配合網下進行的各種宣傳行為,構成了整個營銷環節。以下是網絡SEO對于企業在進行網絡營銷工作之前最重要的兩點:曾經進行過網絡營銷,但在網絡發展迅速和更新頻率加快的同時,現有的網絡營銷機制已經無法滿足大眾口味,多個方面受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產品負面新聞直接影響到產品在市場的受捧程度,網絡營銷中的推廣環節過于擁擠導致產品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經實施過的網絡營銷行為均會被淘汰,需要新的方案來改進現有方案。這就是我們說的網絡營銷改進型策劃的出現前提。
相關性
網絡推廣其實更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。
從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息發布、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。
從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。
在信息爆炸時代,眼球成為第一要素,網絡成功的核心:不僅要明確說什么、怎么說,更需要創造性解決怎么說的問題,這樣才能穿透各種信息干擾,將網絡推廣的信息成功傳遞到達目標受眾心中。
說到這里,大家應該都能理解,網絡推廣側重的是信息傳遞傳播。而網絡營銷不僅僅是推廣,更重要的是要讓客戶實現行動,從知道、信任、喜歡再到購買,其重點是激起客戶行動,也就是提升轉化率。
推廣技巧
1、企業博客營銷
以博客為代表的Web2。0概念有著很好的互動和溝通性,很利與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。
企業博客應該在建立之初就擬定發布規則和指南,包括不能泄露機密信息,不能發布可能危害公司聲譽的信息等等,以降低企業博客可能存在的風險。
企業博客的網絡營銷價值主要體現在幾個方面:可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。企業可以和新浪、搜狐、網易等門戶合作,在其門戶上開辟自己企業的博客,也是是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
2、免費軟件營銷
企業的網絡營銷目的就在于推銷自己的產品,而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是發布一款免費軟件,網民樂于下載使用免費軟件,還樂于傳播和分享使用免費軟件的心得,如果企業前期通過免費軟件的方式,獲得大量用戶,那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業價值,實現企業收費軟件的銷售。
3、網絡廣告營銷
通過Google Adwords和百度推廣等產品,企業可以網絡推廣拓寬傳統軟件銷售量,例如,用戶搜索某一行業問題的關鍵詞,在搜索結果中顯示企業相關解決方案和產品,或者在一些知名博客或網站做內容相關的定向廣告,將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業的相關產品頁面,也可以實現低成本的網絡營銷。如果廣告優化的當,預算分配合理,則ROI(投資回報率)會很高。
4、社區推廣方式
在一些知名社區搞一些活動,形成線上線下的互動,定時舉行在線會議或線下推廣會議,鼓勵博客寫作等等,都可以在社區和SNS上推廣企業的產品。
在網絡上大企業并不比中小企業具有太大的優勢,而且往往會忽視網絡營銷的作用,很多企業甚至不了解網絡營銷這種推廣方法,相比傳統媒體,網絡營銷的優勢非常明顯。其低成本、受眾范圍廣、傳播效率高等隱私都是網絡營銷的優勢,企業要想開拓自己的藍海,進行低成本營銷的必經之路。在新的經濟形勢下,誰能把握網絡營銷的脈搏,誰就能取得致勝先機。
5、微博營銷推廣
像國內在微博上發展很快,比較流行的微博有新浪微博,騰訊微博,他們都有著龐大的用戶群體,比如像新浪微博 騰訊微博等是極具影響力的微博,擁有著很多的用戶。在微博上信息的傳遞非常迅速,企業等信息可以很快地通過流通出去,通過轉發等為大量的微博用戶所了解。因此微博是一種新的很好的網絡營銷推廣方式,未來的微博發展前景也很好,所以對于微博營銷推廣也將會得到快速發展!
常見問題
編輯
第一、沒有建立營銷型網站
關于什么是營銷型網站?網絡營銷2.0理論給出這樣的定義:營銷型網站是指基于企業營銷目標進行站點規劃,具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業營銷目的網站。
第二、錯誤的推廣方式
誠然,在網絡上的宣傳推廣,自然必不可少,但是太多的無效推廣,即使使用得再多再廣,最終還是等于零,徒勞而無功效。網站宣傳推廣是一門綜合性很強的學問,倘若對其缺乏深刻充分的認識和了解,又沒有專業人士引導的話,恐怕取得的效果很難如人所愿。
第三、沒有應用好用戶喜歡的溝通工具
不少企業在建立企業網站后只要在網站上留下聯系地址或聯系電話,就認為顧客能找上門來。這種單一的轉化方式,顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等,這些極為重要的轉化手段卻未曾出現在企業網站內。
第四、缺乏商業效果評估
對推廣之后效果的評估,向來是業界廣為為關心的話題,也是一個難以把控的難題。每日來了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來的流量有多大的價值?網站值多少價值?如何制定下一步的推廣宣傳計劃?這都是一個與網站推廣之后所產生的商業效果評估直接關聯的問題。
第五、多數原因是由于人才的問題
無論是營銷型網站的建立,還是最為有效的宣傳推廣方式,到最終能否能達到預期的營銷效果,最終都得歸結于人的因素??梢哉f,人,最終決定了網絡營銷的成效。
網絡營銷不是簡單的
網站設計,發布信息,處理圖片等。他是一項綜合的系統工程。在整個環節中應該是有可行的方案做指南,然后,由專業的人才實施。
1、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
2、 營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
3、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
4、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
5、數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
優劣分析
編輯
優勢
1、網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒
體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業
營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營
成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組
織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅,網絡營銷更為企業架起了一座
通向國際市場的綠色通道。 4、服務個性化
5、容易實現5C策略
6、方便地獲取商機和決策信息
7、多媒體展示
8、豐富的促銷手段
9、具有擴展性
10、信息透明化
11、長尾效應顯著
弊端
1、缺乏信任感
2、缺乏生趣
3、技術與安全性問題
4、價格問題
5、廣告效果不佳
6、被動性
方案制定
編輯
1、網絡營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;
2、網絡營銷的基本步驟
3、網絡營銷計劃:
①. 網絡營銷目標;
②. 企業實施網絡營銷的內容與方式;
③. 企業網頁設計框架;
④. 網絡營銷實施方案; ⑤. 網絡營銷應注意的問題
策略
編輯
新型網絡營銷,促銷策略有以下幾種方式:
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網上折價促銷 折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
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網上贈品促銷 贈品促銷在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
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網上抽獎促銷 抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
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積分促銷 積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現,并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
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搜索引擎營銷:據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示,44.71%的網民經常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數高達69.4%,意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。主要包括:登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站,以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優化與營銷服務。
策劃
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對于改進型網絡營銷策劃,著重考慮原有基礎上受制約的因素,不僅要跟上網絡市場的步伐,更需要洞察同行對手在網絡營銷上采取的各種方法。對于一個企業在發展過程中遇到的問題,必須與網絡市場相結合,網絡與市場相結合發展,才能在網絡大市場中占得一席。
企業網絡營銷策劃書:5w2h定律: 5個w是指: what 方案要解決的問題是什么? 執行方案后要實現什么樣的目標?為企業能創造多大的價值。 who 誰負責創意和編制? 總執行者是誰? 各個實施部分由誰負責? where:針對產品推廣的問題所在? 執行營銷方案時候要涉及什么地方?單位?why:為什么要提出這樣的策劃方案? 為什么要這樣執行等等? when:時間是怎么樣安排的? 營銷方案執行過程具體花費多長時間?2個h是指:how 各系列活動如何操作? 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?howmuch:在方案需要多少資金?多少人力? 這猶如打仗,要做到精打細算。知己知彼,方為百戰不殆!如果能讀懂上面所說的,那么無論在什么情況下都能寫出一份具有初級的網絡營銷策劃書。
相關誤區
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中小企業網絡營銷存在四個誤區。隨著網絡全面地滲透到企業運營和個人生活當中,網絡營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與采用。然而,由于網絡營銷是一種很新型的營銷手段,因此在實施的過程中,企業難免出現諸多誤區,造成投入與產出的效果總是未能如愿,讓滿懷信心希望的企業受到打擊,也或多或少地影響了網絡營銷這種二十一世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤區——“建網站幫企業賺錢”。這句話本身沒問題,錯就錯在大多數人把這句話理解成“有了網站就一定能夠賺到錢”。其實,企業建網站,只代表企業走出了開展網絡營銷的第一步。有了網站,就有了通過互聯網絡展示產品、展示服務的窗口。
第二個誤區——“網上廣告就是網絡營銷”。投放網站廣告,只是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式,僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷,不僅僅是一兩次網絡推廣,而是集品牌策劃、廣告設計、網絡技術、銷售管理和市場營銷等于一的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃,加上準確有效的實施,才能夠得到期待的效果。
第三個誤區——“中小企業沒有實力做網絡營銷”。恰恰相反,中小企業完全有實力做網絡營銷,缺乏的只是意識。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說,價格最低廉,正適合中小企業采用。劉禹含:在茫茫網海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產品和服務,這才是網絡營銷真正要解決的核心問題。
第四個誤區——“網絡營銷就是網上銷售”。網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。對于兩者之間的差別,具體可以參考后文網絡營銷與電子商務的區別論述。
網絡營銷十大信任要素
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對于訪問網站來的人來說,網站的設計是留給他們首次的印象,一個只用官方模板,沒有自己設計風格的網站,對于客戶來說信任感是很難提高的。
及時更新有效的內容
有的網站內容半年不更新,陳舊的內容會影響用戶體驗,還有就是內容的有效性,如果沒有原創性的內容,沒有及時與網站相關的內容,客戶的信任感也會降低的。
詳實的關于介紹及圖片
對于企業的網站來說,要有詳細的企業介紹,還有企業辦公和員工的照片,對于個人網站來說,放自己的照片頭像,也可以提高網絡營銷信任感。
具體的聯系和溝通方式
要有具體的聯系地址和位置,有許多網站上只留一個手機或QQ,客戶如何對網站的網絡營銷產生信任,可以加上固定電話,在線的客服,免費的客服電話更能增加客戶對網絡營銷的信任。
完備的證件和備案認證
像ICP備案這個是必須有的,如果有工商認證和其它權威行業認證,都可以放到上面,證件齊全的網站才能放心在上面交易和消費,大家可以看一下新浪首頁下面的證件有多少個。
用第三方交易平臺交易
可以利用現有成熟的第三方交易平臺進行交易,如淘寶和拍拍,用他們的支付寶和財富通進行支付交易,增加交易資金的安全性,也可增加客戶對網絡營銷信任。
真實的客戶記錄和案例
以往客戶的記錄和評價更能促進新用戶的信任,還有就是以前做過的一些真實案例,建設性的負面評價更能提高真實性,增強網絡營銷的信任。
權威的機構和媒體證實
如果有權威的機構,如政府部門和行業協會等和傳統的以及網絡媒體的證實與報道,將加分不少。
交流溝通的流程和標準
與客戶有交流和溝通要有一個流程標準,讓每位客戶都感覺到是一致的服務流程,另外可以把這些常見溝通問題和流程放到網站上。
網站的域名和友情鏈接
網站域名也是很重要的,在域名的選擇上要選一些大家常用的后綴,域名的意思與網站的內容相關,友情鏈接可以交換一些正規網站,對網站的形象和信任也是很重要的。
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