因特網起源于美國國防部高級研究計劃管理局建立的阿帕網。 [1] 

阿帕網于1968年開始組建 ，1969 年第一期工程投入使用。開始時只有4個節點。1970年的ARPANET（阿帕網）已初具雛形，并且開始向非軍用部門開放，許多大學和商業部門開始接入，同時阿帕網在美國東海岸地區建立了首個網絡節點。 [1] 

當時阿帕網只有四臺主機聯網運行，甚至連局域網（LAN）的技術也還沒有出現。也許，當時的那種聯網在今天看來實在是太初級了。當時用作接口機的HoneywellDDP516型小型機的內存只有12K。 [1] 

1971年擴充到15個節點。經過幾年成功的運行后
許多大學、研究所和公司的遍及美國領土的計算機網，并能通過衛星通信與相距較遠的夏威夷州、英國的倫敦和北歐的挪威連接，使歐洲用戶也能通過英國和挪威的節點入網 。1975 年7月阿帕網移交給美國國防部通信局管理。到1981年已有94個節點，分布在88個不同的地點。 [1] 

在因特網早期，網站還只能保存單純的文本。經過幾年的發展，使得圖像、聲音、動畫、視頻，甚至3D技術可以通過因特網得到呈現。通過動態網頁技術，用戶也可以與其他用戶或者網站管理者泡館進行交流，也有一些網站提供電子郵件服務或在線交流服務。 [2] 

網站重要事件的時間：

在早期，域名、空間服務器與程序是網站的基本組成部分，隨著科技的不斷進步，網站的組成也日趨復雜，多數網站由域名、空間服務器、DNS域名解析、網站程序、數據庫等組成。 [4] 

域名（Domain Name），是由一串用點分隔的字母組成的Internet上某一臺計算機或計算機組的名稱。用于在數據傳輸時標識計算機的電子方位（有時也指地理位置），域名已經成為互聯網的品牌、網上商標保護必備的產品之一。通俗的說，域名就相當于一個家庭的門牌號碼，別人通過這個號碼可以很容易的找到你。以一個常見的域名為例說明，baidu網址是由二部分組成，標號“baidu”是這個域名的主域名體，而最后的標號“com”則是該域名的后綴，代表的這是一個com國際域名，是頂級域名。而前面的www.是網絡名， 為www的域名。 [4] 

DNS規定，域名中的標號都由英文字母和數字組成。每一個標號不超過63個字符，也不區分大小寫字母。標號中除連字符（-）外不能使用其他的標點符號。級別最低的域名寫在最左邊，而級別最高的域名寫在最右邊。 [4] 

常見網站空間：虛擬主機，虛擬空間，獨立服務器，云主機，VPS。 [4] 

虛擬主機是在網絡服務器上劃分出一定的磁盤空間供用戶放置站點、應用組件等；提供必要的站點功能、數據存放和傳輸功能。所謂虛擬主機，也叫“網站空間”，就是把一臺運行在互聯網上的服務器劃分成多個“虛擬”的服務器。每一個虛擬主機都具有獨立的域名和完整的Internet服務器（支持WWW、FTP、E-mail等）功能。虛擬主機是網絡發展的福音，極大的促進了網絡技術的應用和普及。同時虛擬主機的租用服務也成了網絡時代新的經濟形式。虛擬主機的租用類似于房屋租用。 [4] 

VPS即指虛擬專用服務器，是將一個服務器分區成多個虛擬獨立專享服務器的技術。每個使用VPS技術的虛擬獨立服務器擁有各自獨立的公網IP地址、操作系統、硬盤空間、內存空間、CPU資源等，還可以進行安裝程序、重啟服務器等操作，與運行一臺獨立服務器完全相同。 [4] 

程序即建設與修改網站所使用的編程語言，換成源代碼就是一堆按一定格式書寫的文字和符號。 [4] 

“比如在這個網頁上右鍵鼠標，選擇查看源文件，出來一個記事本，里面的內容就是此網頁的源代碼。”這句話就體現了他們的關系，此處的源文件是指網頁的源代碼，而源代碼就是源文件的內容，所以又可以稱做網頁的源代碼。 [4] 

源代碼是指原始代碼，可以是任何語言代碼。 [4] 

匯編碼是指源代碼編譯后的代碼，通常為二進制文件，比如DLL、EXE、.NET中間代碼、JAVA中間代碼等。

高級語言通常指C/C++ 、 BASIC、C# 、JAVA、PASCAL 等等 　匯編語言就是ASM，只有這個，比這個更低級的就是機器語言了。 [4] 

瀏覽器就好像程序的編譯器，它會幫我們把源代碼翻譯成看到的模樣。 [4] 

根據網站所用編程語言分類：例如asp網站、php網站、jsp網站、Asp. net網站等； [5] 

根據網站的用途分類：例如門戶網站（綜合網站）、行業網站、娛樂網站等； [5] 

根據網站的功能分類：例如單一網站（企業網站）、多功能網站（網絡商城）等等。 [5] 

根據網站的持有者分類：例如個人網站、商業網站、政府網站、教育網站等。 [5] 

根據網站的商業目的分類：營利型網站（行業網站、論壇）、非營利性型網站（企業網站、政府網站、教育網站）。 [5] 

門戶（portal）。原意是指正門、入口，現多用于互聯網的門戶網站和企業應用系統的門戶系統。

門戶網站多以php網站居多，php相對其他語言來說比較節省資源。 [5] 

個人網站是指個人或團體因某種興趣、擁有某種專業技術、提供某種服務或把自己的作品、商品展示銷售而制作的具有獨立空間域名的網站，個人網站通常使用虛擬服務器，網站類型多以博客和小型論壇為主。 [5] 

WAP（無線通訊協議）是在數字移動電話、因特網或其他個人數字助理機（PDA）、計算機應用之間進行通訊的開放全球標準。這一標準的誕生是WAP論壇成員努力的結果，WAP論壇是在1997年6月，由諾基亞、愛立信、摩托羅拉和無線星球（Unwired Planet）就共同組成的。 [5] 

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。 [6] 

1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品。進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？ [6] 

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：

企業型網站、應用型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站要達到的目的，確定網站的功能。

4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。 [6] 

根據網站的功能確定網站技術解決方案。 [6] 

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用Window2000/NT還是unix，Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP、.NET；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE、mysql等。 [7] 

1、根據網站目的確定網站結構導航 [6] 

一般企業型網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、案例展示、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。通常個人網站則以小型博客和論壇居多，欄目設置通常由站長的個人喜好而定。

2、根據網站目的及內容確定網站整合功能 [6] 

如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定網站結構導航中頻道子欄目 [6] 

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：在線咨詢、服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、確定網站內容實現方式 [6] 

如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面。營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。 [6] 

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。 [6] 

網站設計的工具： [6] 

1、webstorm，被前端開發者視為JS開發神器，可編輯、調試HTML、CSS、JS等，也可以作為可視化工具，監控網站系統的運行情況，受到網站開發工作者的青睞。

2、dreamweaver，用于編輯HTML、ASP、JSP、PHP、javascript時的輔助工具。

3、Frontpage跟dreamweaver一樣。還有微軟出的VisualStudio及ExpressionStudioWeb等。

4、FLASH網頁需要畫面流動時的首選擇。

5、Photoshop圖象處理軟件，一般網頁都需要有圖片相搭配，Photoshop是款很強大的工具。 Fireworks 跟 Photoshop一樣都是圖象處理軟件，但Fireworks偏向與對網頁的處理。

6、Adobe公司推出的cs3系列，軟件之間兼容性較好。可以用此系列對網站的美工特效進行進一步的修飾美化和優化。 [8] 

1、 企業建站費用的初步預算。 [6] 

一般根據企業的規模、建站的目的、網站功能多少而定。

2、 專業建站公司根據網站的功能和設計方案制定價格，企業進行性價比研究。

3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（企業的網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。 [6] 

2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容： [6] 

1、文字、圖片是否有錯誤。

2、程序及數據庫測試。

3、鏈接是否有錯誤。

4、測試瀏覽器兼容性。

網站推廣就是以互聯網為基礎，借助平臺和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。當前傳播常見的推廣方式主要是在各大網站推廣服務商中通過買廣告之類等等方式來實現，免費網站推廣包括：SEO優化網站內容或構架提升網站在搜索引擎的排名，在論壇、微博、博客、微信、QQ空間等平臺發布信息，在其他熱門平臺發布網站外部鏈接等。 [6] 

從制作網站的技術來看，網站的制作越來越容易；而網站的推廣卻越來越難。要想讓客戶從眾多的網站中找到自己的網站，需要采取一系列有效的方法來進行網站的推廣。 [6] 

電子商務網站和一般網站的主要區別是其功能方面，它側重解決商務活動的電子化。電子商務網站是企業發布商務信息、實現商務管理和在線交易的重要方式，是電子商務系統的“窗口”，也是電子商務系統運轉的承擔者和表現者。企業有了網站，可以展示產品、服務，宣傳企業形象，促進商貿業務發展，加強與客戶和消費者的溝通，實現網上或網下的贏利收益。

不同的網站會有不同的特點，一個好的網站往往會具有以下特征: [2] 

(1)網站的個性化

個性不是俗氣，網站的個性是在界面上大氣、美觀、布局合理，能體現企業價值觀、展現企業文化、充分詮釋企業品位；在技術上符合網站建設標準，符合企業產品營銷理念。 [2] 

(2)網站的互動性

網站不論從營銷的角度或者展示的角度來講，都離不開網站的互動性功能，沒有互動功能，也不能互動的網站只能稱為死的網站或者網頁。在技術上互動性主要體現在網站論壇、留言板、商務洽談等系統模塊。 [2] 

(3)網站的實用性

網站需要大氣漂亮，但網站也不能華而不實，尤其對集團性企業來說這點更加重要，500強企業網站在實用這點上都下了大工夫。布局上把常用的東西、重要的東西展現在網站的顯眼位置，無論在網站的后臺管理或者網站的前臺頁面瀏覽都是一目了然。用一句話說，就是“簡單而不單調，充實而不煩雜”。 [2] 

(4)網站的技術性

網站的好不僅限于它的外觀漂亮。網站的穩定性、瀏覽速度、兼容性等也是網站直觀重要的組成部分。網站做好后三五天就遭黑客攻擊、訪問速度慢，添加修改東西都很麻煩這些都是很多網站所存在的問題。 [2] 

(5)網站的擴展性

從計算機僅限于美國國防部到微型計算機家庭普及，從阿里巴巴開啟中國的第一個網站到網站普及，時代發展很快，互聯網的發展更快，再說互聯網的發展也就是網站的發展，隨著網站建設的更新換代，一個1995年做的網站不可能一直用到2011年，隨著技術的發展，人們審美觀點的變化，網站也得不斷改進，這種改進取決于網站擴展性的大小，比如，擴展性大的網站即使在2012年制作，到2020年還可使用，但有些擴展性不好，升級不方便的網站，與其重新做網站耗時又耗財，還不如一次做到位。[2] 

當今商業貿易趨于電子化，一般而言，電子商務網站具有以下特征：

(1)虛擬性

客戶對電子商務網站上的商品只能通過商品的圖片、描述來了解其形狀、特性、價格和使用方法。因此，對商品的感覺不如在傳統的商店里購物那么具體，除非這個商品以前使用過。 [2] 

(2)商務性

電子商務網站中的“商務”一詞就說明了其具有商務性，即做生意的特點。電子商務網站可為買賣雙方提供一個交易平臺，買賣雙方可以不用見面，可以互不認識，也可以相隔千里。網站的擁有者可通過客戶留下的信息進行記錄并分類整理，了解客戶的需求。 [2] 

(3)便捷性

便捷的操作是使電子商務有別于傳統商務的主要特征之一，它充分利用了互聯網的處理優勢，克服了傳統商務中煩瑣的操作過程這一弊端，使得網絡交易更為迅速、快捷。 [2] 

(4)整體性

要實現贏利的目的，就要求電子商務網站的各個環節運轉良好，如網頁設計制作、商品交易、貨款支付、物流配送和資金的周轉、交易雙方的誠信、有關法律的保證和支持均是一個有機的整體。 [2] 

(5)可擴展性

為了使電子商務網站正常運作，必須考慮訪問流量的規模，因此系統要考慮可擴展性，防止系統阻塞。 [2] 

(6)安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心特征。客戶在網上購物將會把安全考慮放在首要地位。非法用戶的訪問、病毒、黑客的入侵都會給網站帶來危害。這就要求網站能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全認證、合法注冊、存取控制、防火墻、防病毒保護等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。 [2] 

網站通信協議即網站之間的網絡通信協議，是計算機在網絡中實現通信時必須要遵守的約定，也是通信協議。網絡通信協議為連接不同操作系統和不同硬件體系結構的互聯網絡提供通信支持，是一種網絡通用語言。而TCP/IP協議是Internet國際互聯網絡的基礎。 [2] 

TCP/IP(傳輸控制協議/網間協議)是一種網絡通信協議，它規范了網絡上的所有通信設備，尤其是一個主機與另一個主機之間的數據往來格式以及傳送方式。 TCP/IP是互聯網的基礎協議，也是一種計算機數據打包和尋址的標準方法。在數據傳送中，可以形象地理解為有兩個信封，TCP和IP就像是信封，要傳遞的信息被劃分成若干段，每一段塞入一個TCP信封，并在該信封面上記錄有分段號的信息，再將TCP信封塞入IP大信封，發送上網。在接收端，一個TCP軟件包收集信封，抽出數據，按發送前的順序還原，并加以校驗，若發現差錯，TCP將會要求重發。因此，TCP/IP在互聯網中幾乎可以無差錯地傳送數據。對普通用戶來說，并不需要了解網絡協議的整個結構，僅需了解IP的地址格式，即可與世界各地進行網絡通信。 [2] 

TCP/IP協議是美國國防部高級研究計劃局計算機網( Advanced Research ProjectsAgency Network， ARPANET)和其后互聯網使用的參考模型。ARPANET是由美國國防部(United States Department of Defense， DoD)贊助的研究網絡。最初，它只連接了美國境內的四所大學。隨后的幾年中，它通過租用的電話線連接了數百所大學和政府部門。最終ARPANET發展成為全球規模最大的互連網絡--互聯網。最初的ARPANET于1990年永久性地關閉。TCP/IP參考模型分為4個層次：應用層、傳輸層、網絡互連層和主機到網絡層，如圖所示。 [2] 

在TCP/IP參考模型中，去掉了OSI參考模型中的會話層和表示層(這兩層的功能被合并到應用層實現)。同時將OSI參考模型中的數據鏈路層和物理層合并為主機到網絡層，如圖所示。下面分別介紹各層的主要功能。 [2] 

(1)主機到網絡層

實際上TCP/IP參考模型沒有真正描述這一層的實現，只是要求能夠提供給其上層-網絡互連層一個訪問接口，以便在其上傳遞IP分組。由于這一層次未被定義，因此其具體的實現方法將隨著網絡類型的不同而不同。 [2] 

(2)網絡互連層

網絡互連層是整個TCP/IP協議的核心。它的功能是把分組發往目標網絡或主機。同時，為了盡快地發送分組，可能需要沿不同的路徑同時進行分組傳遞。因此，分組到達的順序和發送的順序可能不同，這就需要上層必須對分組進行排序。網絡互連層定義了分組格式和協議，即IP協議( Intenet Protocol)。網絡互連層除了需要完成路由的功能外，也可以完成將不同類型的網絡(異構網)互連的任務。除此之外，網絡互連層還需要完成擁塞控制的功能。 [2] 

(3)傳輸層

在TCP/IP模型中，傳輸層的功能是使源端主機和目標端主機上的對等實體可以進行會話。在傳輸層定義了兩種服務質量不同的協議。即傳輸控制協議TCP ( transmission controlprotocol)和用戶數據報協議UDP ( user datagram protocol)。 [2] 

(4)應用層

TCP/IP模型將OSI參考模型中的會話層和表示層的功能合并到應用層實現。應用層面向不同的網絡應用引入了不同的應用層協議。其中，有基于TCP協議的，如文件傳輸協議(File Transfer Protocol，FTP)、虛擬終端協議(TELNET) 、超文本鏈接協議( Hyper Text TransferProtocol，HTTP)，也有基于UDP協議的。 [2] 

通常說的網站流量（traffic）是指網站的訪問量，是用來描述訪問一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量等指標，常用的統計指標包括網站的獨立用戶數量、總用戶數量（含重復訪問者）、網頁瀏覽數量、每個用戶的頁面瀏覽數量、用戶在網站的平均停留時間等。 [7] 

網站流量對于虛擬空間商來說流量是指：用戶在訪問網站過程中，產生的數據量大小，有的虛擬空間商限制了流量的大小，當超過網站流量這個量 該網站就不能訪問了。網站流量統計主要指標包括： ·獨立訪問者數量（unique visitors）； ·重復訪問者數量（repeat visitors） ·頁面瀏覽數（page views）； ·每個訪問者的頁面瀏覽數（Page Views per user）； ·某些具體文件/頁面的統計指標，如頁面顯示次數、文件下載次數等。 [7] 

網站運營，顧名思義就是針對某個網站展開營銷策略使之實現市場化運作，指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營是指互聯網站點的產品管理、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等。

網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。 [9] 

網站策劃建設階段對主要人員個人經驗和知識要求比較高，建設過程控制比較復雜；網站推廣意識不明確，經常被忽視；效果需要后期驗證，這種滯后效應容易導致忽視網站建設對網站推廣影響因素的考慮。 [9] 

個人經驗和知識要求比較高，建設過程控制比較復雜；網站推廣意識不明確，經常被忽視；效果需要后期驗證，這種滯后效應容易導致忽視網站建設對網站推廣影響因素的考慮。 [9] 

有營銷預算和人員熱情的優勢；可嘗試多種常規網站推廣方法；網站推廣具有一定的盲目性，需要經過后期的逐步驗證；盡快提升訪問量是主要推廣目標。 [9] 

對網站推廣方法的有效性有一定認知，因而可采用更適用的推廣方法；常規方法已經不能完全滿足網站推廣目標的要求；網站推廣的目的性除了訪問量的提升，還應考慮與實際收益的結合；需要重視網站推廣效果的管理。 [9] 

訪問量增長，可能有一定波動；注重訪問量帶來的實際收益而不僅僅是訪問量指標；內部運營管理成為工作重點。網站推廣四階段的主要任務。 [9] 

重點項目主要指域名選擇、搜索引擎推廣、網絡廣告。選擇一個好的域名可對網站運營起到事半功倍的作用。如果要進行搜索引擎優化，一方面涉及到費用，而最重要的，還是優化的質量。實際上，搜索引擎優化通常只是一些個人行為而非公司行為，因為“搜索引擎優化”并不是一個成熟的服務產品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優化高手并非易事。 [9] 

其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發布信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等，大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識，但需要投入很多精力。對于網站維護人員，需要明確工作職責、內容，并長期學習新知，這群人屬于網站營銷的忠實用戶。另外可以利用傳統媒體，諸如通過各種傳播媒體（如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等）、展會、企業印刷品（產品Catolog、名片）等推廣方式進行網站推廣。 [9] 

有的網站管理人員對網絡營銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網絡營銷軟件”，價格也不貴，聽起來對網站推廣好像頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的“網絡營銷軟件”已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細水長流的網站運營非常有害，要學習有效的Email營銷方法。 [9] 

應當說，只有踏踏實實的按照網絡營銷的商業原理，結合企業的實際情況，開展網站的運營，才能使企業網站發揮真正的作用。因此無論是已有網站或是正在建設網站的企業千萬不要忽視網站運營這個環節！正所謂“打江山易，守江山難”，創造出一片繁華盛世就難上加難了。 [9]