所謂營(yíng)銷型網(wǎng)站就是為實(shí)現(xiàn)某種特定的營(yíng)銷目標(biāo),能將營(yíng)銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)與制作中的網(wǎng)站。最為常見(jiàn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站的目標(biāo)是獲得銷售線索或直接獲得訂單。 [1]
一個(gè)好的營(yíng)銷型網(wǎng)站就像一個(gè)業(yè)務(wù)員一樣,了解客戶;善于說(shuō)服之道;具有非常強(qiáng)的說(shuō)服力;能抓住訪客的注意力;能洞察用戶的需求;能有效的傳達(dá)自身的優(yōu)勢(shì);能一一解除用戶在決策時(shí)的心理障礙,并順利促使目標(biāo)客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時(shí)不知疲憊。
營(yíng)銷型網(wǎng)站是對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展,整合了各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理方法,不僅注重
網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性,更加注重網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程,是企業(yè)
網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)維護(hù)一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。
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中文名
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營(yíng)銷型網(wǎng)站
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外文名
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Marketing website
目錄
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1 基本信息
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? 定義
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? 目的
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? 由來(lái)
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? 顛覆
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2 發(fā)展階段
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3 建站原則
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4 網(wǎng)站特征
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5 建站關(guān)鍵
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? 人性化設(shè)計(jì)
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? 功能設(shè)計(jì)
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? 注意事項(xiàng)
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6 建站目的
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7 推廣技巧
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8 相互對(duì)比
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9 建設(shè)步驟
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? 總體定位
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? 結(jié)構(gòu)規(guī)劃
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? 視覺(jué)布局
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? 搜索優(yōu)化
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? 后臺(tái)規(guī)劃
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? 銷售溝通
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? 內(nèi)容規(guī)劃
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? 控制測(cè)試
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10 建站特點(diǎn)
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? 用戶體驗(yàn)
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? SEO優(yōu)化
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? 營(yíng)銷功能
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? 靈活操作
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11 建站方法
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12 盈利關(guān)鍵
基本信息
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定義
營(yíng)銷型網(wǎng)站:顧名思義就是指具備營(yíng)銷推廣功能的網(wǎng)站,建站之初,便以日后的營(yíng)銷推廣為目的和出發(fā)點(diǎn),并貫徹到
網(wǎng)站制作的全過(guò)程,務(wù)使每一個(gè)環(huán)節(jié),每一步驟都考慮到營(yíng)銷功能的需求,使網(wǎng)站一上線即具備營(yíng)銷功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。
目的
根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷售渠道,設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群體,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)潛在目標(biāo)客戶群體的習(xí)慣以及需求思維,站在潛在客戶的角度在網(wǎng)站首頁(yè)排布潛在客戶感興趣的內(nèi)容。進(jìn)而塑造企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶見(jiàn)證,為潛在目標(biāo)客戶答疑等,通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷貫徹。獲得銷售線索,最終達(dá)成交易。簡(jiǎn)單的講,企業(yè)現(xiàn)狀營(yíng)銷型網(wǎng)站就是企業(yè)的銷售平臺(tái),無(wú)論線上直接交易與否,都能夠獲得銷售線索。營(yíng)銷型網(wǎng)站就是為了獲得銷售機(jī)會(huì)甚至獲得成交。
由來(lái)
營(yíng)銷型網(wǎng)站是最近幾年才新出來(lái)的名詞,在行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義。結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為營(yíng)銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心,基于企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì),提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。
顛覆
營(yíng)銷型網(wǎng)站概念的提出,打破了企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。事實(shí)證明,傳統(tǒng)觀念中的網(wǎng)站FLASH形象首頁(yè)、大篇幅企業(yè)新聞報(bào)道、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)采展示、產(chǎn)品介紹不詳?shù)痊F(xiàn)象,均使得企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷職能難以很好地發(fā)揮出來(lái)。構(gòu)建營(yíng)銷型網(wǎng)站,就是要明確網(wǎng)站的營(yíng)銷職能,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。
營(yíng)銷型網(wǎng)站是為了滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,包括以客戶服務(wù)為主的網(wǎng)站營(yíng)銷,以銷售為主的網(wǎng)站營(yíng)銷,和以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)網(wǎng)站營(yíng)銷。
營(yíng)銷型網(wǎng)站實(shí)質(zhì)就是抓住每一個(gè)細(xì)節(jié),向網(wǎng)站要效益。營(yíng)銷型網(wǎng)站的本質(zhì)就是能賺錢的網(wǎng)站。
發(fā)展階段
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1、 企業(yè)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)發(fā)展從技術(shù)角度經(jīng)歷了兩大發(fā)展階段,第一階段是以靜態(tài)HTML為代表的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),這個(gè)階段ASP技術(shù)尚未發(fā)展到全面普及應(yīng)用的程度,更多的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在滿足企業(yè)信息和產(chǎn)品信息的簡(jiǎn)單展示功能,當(dāng)年流行的詞稱這個(gè)時(shí)候的網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片,意思也僅僅是將企業(yè)信息予以網(wǎng)絡(luò)上展示而已。這個(gè)階段企業(yè)網(wǎng)站主要存在以下問(wèn)題:網(wǎng)站維護(hù)困難,表現(xiàn)在要懂HTML代碼,或會(huì)用Frontpage等簡(jiǎn)單的編寫網(wǎng)頁(yè)的軟件,網(wǎng)站需要更新的話存在每次都需要使用FTP等軟件,最初還需要懂在DOS下的FTP命令(記得我1999年在為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候沒(méi)有FTP軟件,采用的是FTP等命令行的形式上傳企業(yè)網(wǎng)站文件);網(wǎng)站無(wú)法承受大量產(chǎn)品,因?yàn)檫@個(gè)階段沒(méi)有采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),每增加一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)信息頁(yè)面均需要改動(dòng)所有有關(guān)聯(lián)的頁(yè)面的超級(jí)鏈接等;網(wǎng)站建設(shè)目的簡(jiǎn)單等。第二個(gè)階段是基于ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的迅速普及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展階段,從這一階段來(lái)看企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展主要表現(xiàn)在技術(shù)革新的發(fā)展,大量企業(yè)網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速建站和滿足了日常維護(hù)方便的需要,而在這一階段也涌現(xiàn)出了更多的企業(yè)建站系統(tǒng),涌現(xiàn)出了更多的模板建站業(yè)務(wù)模式等。從企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展來(lái)看基本可以概括為以上兩大階段。
2、 從企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展與企業(yè)對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷的日益需求來(lái)看,企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展是以技術(shù)為導(dǎo)向,而企業(yè)的需求是以市場(chǎng)、業(yè)務(wù)的需求為導(dǎo)向,企業(yè)網(wǎng)站以上兩個(gè)發(fā)展階段都沒(méi)有從幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站;不管是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)榜的第一代企業(yè)建站系統(tǒng)還是第二代第三代,乃至第四代都仍舊以技術(shù)為發(fā)展的核心,基于這樣的企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀:企業(yè)網(wǎng)站建站技術(shù)與服務(wù)與企業(yè)對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷的需求的矛盾日益突出并加劇。如何從網(wǎng)站建設(shè)的角度解決這樣的矛盾?
3、 營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站以及營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案破繭而出,網(wǎng)站必須具備一定的營(yíng)銷性才能夠滿足企業(yè)對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷的需求!在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的大環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷型網(wǎng)站從概念和理論上一舉打破以技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展歷程。營(yíng)銷型網(wǎng)站與國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健先生提出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論上是一致的,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站概念的提出早于營(yíng)銷型網(wǎng)站,我們發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐與企業(yè)應(yīng)用的角度來(lái)說(shuō)營(yíng)銷型網(wǎng)站更易于實(shí)踐,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有一套解決方案,傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)都處于無(wú)從下手的境況。營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站的最好詮釋,我們不能夠僅僅提概念,出理論,我們更需要的是將這種思想應(yīng)用與實(shí)踐到企業(yè),至此經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的開(kāi)發(fā)、實(shí)踐、驗(yàn)證。
營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的核心要素
1、 以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能,以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心,從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷的價(jià)值。
2、 良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣,所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
3、 良好的客戶體驗(yàn)
企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶與客戶或說(shuō)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。客戶體驗(yàn)在我們的現(xiàn)代營(yíng)銷中無(wú)處不存在其身影,比如電話營(yíng)銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn)、在面對(duì)面營(yíng)銷中我們不得不重視客戶體驗(yàn),在設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程時(shí)不得不重視客戶體驗(yàn);那么企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)直接面對(duì)市場(chǎng)主體的窗口更需要重視其客戶體驗(yàn)性。客戶體驗(yàn)又是一個(gè)非常無(wú)法量化的指標(biāo),更多的時(shí)候是不同受眾的感覺(jué)。我們一般從這幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)具備良好客戶體驗(yàn)的營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的溝通性(對(duì)于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。
4、 重視細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
5、 網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。
營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)與營(yíng)銷的關(guān)系
擺在我們面前的一個(gè)很重要的問(wèn)題,營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站是以營(yíng)銷為導(dǎo)向,而技術(shù)是一個(gè)什么樣的地位與角色,在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站整體體系中技術(shù)是基礎(chǔ),同時(shí)技術(shù)也是支持營(yíng)銷型網(wǎng)站實(shí) 現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一個(gè)不可或缺的重要因素。
以營(yíng)銷為導(dǎo)向的營(yíng)銷型網(wǎng)站如何理解:在上面已經(jīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題做了分析,營(yíng)銷指企業(yè)的整體營(yíng)銷和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站所指以營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)思路即是以企業(yè)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)為網(wǎng)站營(yíng)銷規(guī)劃與建設(shè)的指導(dǎo)思想,這個(gè)時(shí)候技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)的工具。
新技術(shù)在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站中的應(yīng)用:在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中我們處處可以感受到新技術(shù)的應(yīng)用所帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值,比如搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用、HTML靜態(tài)化技術(shù)的應(yīng)用,WEB標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)的網(wǎng)頁(yè)代碼編寫,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營(yíng)銷型網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)更大營(yíng)銷價(jià)值而服務(wù)。
以營(yíng)銷為導(dǎo)向并不是否定技術(shù)的重要,而反過(guò)來(lái)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用卻是營(yíng)銷型網(wǎng)站解決方案的一大特點(diǎn),簡(jiǎn)單的例子,2005年5月博研科技就率先在企業(yè)網(wǎng)站中全面采用WEB標(biāo)準(zhǔn)來(lái)構(gòu)建網(wǎng)站,這個(gè)時(shí)候一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家卻還在說(shuō)這種技術(shù)至少需要3-5年才能在國(guó)內(nèi)普遍應(yīng)用,實(shí)際上我們并不需要考慮其是否普及,更多的是其對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷是否有價(jià)值。
最后用一句話來(lái)結(jié)束技術(shù)與營(yíng)銷的關(guān)系,營(yíng)銷型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員與營(yíng)銷的關(guān)系:不懂營(yíng)銷的技術(shù)人員永遠(yuǎn)也無(wú)法開(kāi)發(fā)出滿足企業(yè)營(yíng)銷需要的營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站。
如何構(gòu)建營(yíng)銷型網(wǎng)站
通過(guò)將SEO概念融入網(wǎng)站網(wǎng)站的程序設(shè)計(jì),域名選擇功能規(guī)劃等方面。交給客戶一個(gè)帶有搜索引擎優(yōu)化元素,符合搜索引擎規(guī)范的網(wǎng)站。
省略花哨的、無(wú)意義網(wǎng)頁(yè),營(yíng)銷網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面都將會(huì)在產(chǎn)品銷售過(guò)程中發(fā)揮作用。
把焦點(diǎn)放在網(wǎng)站的使用性、信息結(jié)構(gòu)和最好的優(yōu)化行徑。讓瀏覽者可以快速查找產(chǎn)品,聯(lián)系方式,來(lái)電咨詢。
產(chǎn)品文案的重構(gòu)將試圖為您與您的客戶之間建立起一座橋梁,通過(guò)合適的文字條理去建立客戶對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的信任。供明晰的結(jié)構(gòu)、誘餌性產(chǎn)品介紹與全新的WEB2.0技術(shù),以觸發(fā)潛在客戶購(gòu)買動(dòng)作為目的的網(wǎng)站建設(shè)方式。
如果
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常符合搜索引擎優(yōu)化,那么不用花一分錢就可以在Google、百度、Yahoo等搜索引擎中獲得較好的排名,從而讓搜索引擎源源不斷的給你帶來(lái)客戶。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否人性化,直接影響著你的潛在客戶能否在最短的時(shí)間內(nèi)了解你,信任你,并且能夠快速轉(zhuǎn)化成你的客戶。要讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)的人性化,就需要在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)介紹流程、產(chǎn)品的描述文案、排版設(shè)計(jì),網(wǎng)頁(yè)技術(shù)采用等方面進(jìn)行專業(yè)的策劃。
在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)、 潛在客戶跟蹤系統(tǒng)等輔助手段進(jìn)一步提升效益。
影響營(yíng)銷型網(wǎng)站成敗的因素主要有三項(xiàng):
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營(yíng)銷型網(wǎng)站成敗的決定性因素是堅(jiān)持不懈
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營(yíng)銷型網(wǎng)站關(guān)鍵性因素是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)及重視程度;最后是網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)提供商的技能及專業(yè)水平。
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營(yíng)銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念為核心,以搜索引擎良好表現(xiàn)、用戶良好體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn),能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客的企業(yè)網(wǎng)站.
所有營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站首先要符合SEO,搜索引擎優(yōu)化排名是最重要的網(wǎng)站推廣手段之一,如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有從SEO的角度去設(shè)計(jì),做好之后,還需要花不少錢請(qǐng)專業(yè)的SEO公司進(jìn)行
網(wǎng)站優(yōu)化.網(wǎng)站不是藝術(shù)品,一定要設(shè)計(jì)的清晰明了,方便用戶瀏覽.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)和營(yíng)銷策略相集合的營(yíng)銷手段,所以采取合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工,可以很大程度的提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率
建站原則
編輯
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以服務(wù)目標(biāo)訪問(wèn)者為原則;
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整合企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程為原則;
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突出網(wǎng)站的服務(wù)功能為原則;
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積累客戶資源為原則;
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易于維護(hù)和管理為原則;
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遵循用戶可用性為原則;
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利于搜索引擎優(yōu)化為原則;
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利于開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)為原則;
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運(yùn)用數(shù)據(jù)跟蹤分析網(wǎng)站為原則。
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宣傳以真實(shí)為基礎(chǔ)。
網(wǎng)站特征
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1.以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才是有特色的設(shè)計(jì),才能獲得用戶的青睞。以用戶為中心并不是一個(gè)口號(hào),而是應(yīng)以專業(yè)的視覺(jué)來(lái)審視,什么才是最重要的內(nèi)容,什么才是用戶最希望看到的,圍繞用戶的心理,通過(guò)最有特色服務(wù)滿足用戶的需要,讓客戶喜歡網(wǎng)站。
2.提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章,這導(dǎo)致用戶的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái),觀眾最期待的還是表演。表演的不好看,舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。
有調(diào)查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主已經(jīng)用自己做模特來(lái)展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品,反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話,銷售量更要飆升了。
3.讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感
調(diào)查表明,
網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息,能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下,才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購(gòu)買等行為。
4.簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)化流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗(yàn)用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活,需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。
5.設(shè)計(jì)合理的促銷與限購(gòu)
小區(qū)內(nèi)有一家新開(kāi)的羊毛衫店,一開(kāi)張就表明“只賣7天,低價(jià)促銷”。7天后改說(shuō)法了,“接廠家通知,再賣5天,降價(jià)促銷”;5天后的說(shuō)法是“最后3天,買一送二”;3天后的說(shuō)法是“延期三天,一件不留”;再過(guò)3天的說(shuō)法是“明天下午6點(diǎn)走,半賣半送”;2天后的說(shuō)法是“廠車未到,見(jiàn)錢就賣,隨到隨走”――之后過(guò)了幾天,羊毛衫全賣完了,他們真的走了,不過(guò)并沒(méi)有走遠(yuǎn),到另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里,這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮,在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績(jī)。有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購(gòu)”相結(jié)合的方式,有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率,取得了驕人的成績(jī)。
6.有效利用在線客服工具
在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明,企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線上交流,超過(guò)98.5%的潛在用戶將會(huì)流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具,另外400電話也可以大幅提高廣告效果,400熱線電話一年只需幾百元,在極速400電話網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明。在線客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶的訪問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注,并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng),幫助用戶解決難題。
7.精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在對(duì)用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性,能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性,通過(guò)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù),可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
8.具有說(shuō)服力的客戶見(jiàn)證
客戶見(jiàn)證是有效的營(yíng)銷技巧,但很多網(wǎng)站并沒(méi)有充分利用客戶見(jiàn)證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來(lái)。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn),能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說(shuō)服力,增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。
9.引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下,對(duì)于已成交客戶,我們可以通過(guò)積分、折扣、禮品等形式來(lái)促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時(shí),對(duì)于老客戶介紹來(lái)的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。
10.重視電子郵件營(yíng)銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)
電子郵件營(yíng)銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營(yíng)銷除了在開(kāi)拓新客戶上有其作用之外,更大的作用還在于對(duì)于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過(guò)自身平臺(tái)的電子雜志訂閱用戶、注冊(cè)會(huì)員郵箱、有獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表,使用電子期刊、促銷活動(dòng)介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費(fèi)資源提供等多種郵件形式,吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù)),最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專戶率并沒(méi)有特殊的秘訣,最重要的就是站在用戶的角度,抓住用戶的心理,為用戶著想,不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路,簡(jiǎn)化各種流程,加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流,維系好客戶之間的聯(lián)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
建站關(guān)鍵
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人性化設(shè)計(jì)
一、速度要快
1、盡量不要使用flash、過(guò)多flash會(huì)影響企業(yè)網(wǎng)站的打開(kāi)速度,一方面不利于用戶瀏覽體驗(yàn),同時(shí)對(duì)搜索引擎的收錄也不友好。
2、盡量不要使用像設(shè)計(jì)稿中的過(guò)多圖片堆積,這樣也會(huì)影響。圖片和文字合理排版,錯(cuò)落有致。
二、設(shè)計(jì)風(fēng)格
1、設(shè)計(jì)風(fēng)格不要盲目模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,絕大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站設(shè)計(jì)都不合理。
2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要追求簡(jiǎn)約、越簡(jiǎn)單越大氣、簡(jiǎn)單到極致就是藝術(shù)。
3、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一定都是以產(chǎn)品為核心,而不是設(shè)計(jì)美工。
三、內(nèi)容規(guī)劃
核心思想:
1、在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,不要站到企業(yè)自我的角度去考慮我們需要表現(xiàn)什么
2、我們要站到客戶的角度去思考,客戶需要看到什么
3、同時(shí)我們還要思考,我能在網(wǎng)頁(yè)上呈現(xiàn)那些內(nèi)容,能夠讓客戶立刻喜歡上我們,并且愿意與我們互動(dòng)。
四、內(nèi)容布局:
網(wǎng)站導(dǎo)航一定要清晰明了,讓用戶上網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)擊不超過(guò)2下鼠標(biāo),可以立刻找到自己需要的信息。
描寫企業(yè)或者產(chǎn)品的時(shí)候,文字排版要錯(cuò)落有致,每一句話都要能夠打動(dòng)客戶,讓客戶喜歡看的。
功能設(shè)計(jì)
一、潛在客戶跟蹤系統(tǒng)
介紹,讓瀏覽網(wǎng)站10%的客戶,上來(lái)就愿意留下聯(lián)系方式;積累潛在客戶與粉絲數(shù)量。然后把網(wǎng)站推廣的效果長(zhǎng)期的積累,每天我們有相應(yīng)的信息,可以第一時(shí)間內(nèi),通過(guò)郵件或者短信方式,推送給客戶。這樣可以提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
構(gòu)成部分:
1、誘惑設(shè)計(jì)
2、訂閱系統(tǒng)
3、發(fā)送系統(tǒng)
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)
介紹:要通過(guò)這個(gè)工具,每天去檢測(cè)以下數(shù)據(jù):
1、網(wǎng)站的流量
2、網(wǎng)站的用戶行為數(shù)據(jù):跳出率、平均瀏覽時(shí)間、平均瀏覽PV量等等
3、用戶在網(wǎng)站上產(chǎn)生了那些行為?
4、那些產(chǎn)品和網(wǎng)頁(yè)是最受歡迎的?
5、那些推廣渠道帶來(lái)了效果?
6、不同渠道流量的轉(zhuǎn)化率是多少?
三、在線客服系統(tǒng)工具
及時(shí)與在線瀏覽用戶互動(dòng)溝通的工具
四、互動(dòng)功能
目標(biāo):
1、黏住客戶
2、提升品牌文化
3、提升客戶與企業(yè)的交流
4、提升客戶群體之間的交流
5、可以通過(guò)互動(dòng)交流,讓客戶產(chǎn)品到品牌的建設(shè)中,讓客戶成為品牌建設(shè)一分子。
注意事項(xiàng)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)一定要符合搜索引擎技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),容易讓搜索引擎抓去,并且容易在搜索引擎中獲得較好的排名。要考慮到以下幾點(diǎn):
一、關(guān)鍵詞策略:
二、關(guān)鍵詞布局:
按照SEO的要求,讓每個(gè)網(wǎng)頁(yè)中搜索引擎最關(guān)注的地方都出現(xiàn)關(guān)鍵詞。例如title、meta、h1、B等等
三、URL設(shè)計(jì):
設(shè)計(jì)符合SEO的url、例如避免使用動(dòng)態(tài)URL
四、內(nèi)部鏈接構(gòu)架:
設(shè)計(jì)出最讓搜索引擎和用戶都方便的內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)。
五、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè):
根據(jù)客戶和SEO共同的需求進(jìn)行的內(nèi)容建設(shè)工作。
建站目的
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1、 企業(yè)建網(wǎng)站根本目的:企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站目的是通過(guò)它要獲得商業(yè)機(jī)會(huì)和新客戶,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的銷售額和品牌知名度,為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
2、 信息表達(dá)清晰完整、獲取信息方便快捷等充分滿足企業(yè)網(wǎng)站推廣效果的要求。
3、 網(wǎng)站的下載速度快,多地域能保持均衡的速度,解決了由于南北電信與網(wǎng)絡(luò)互相通問(wèn)題導(dǎo)致的網(wǎng)站在南北方速度不均同和在國(guó)內(nèi)訪問(wèn)正常在國(guó)內(nèi)不正常的問(wèn)題,大大提高了企業(yè)在網(wǎng)站推廣的效果。
4、 營(yíng)銷型網(wǎng)站能夠最快最方便地把客戶需要的產(chǎn)品信息與聯(lián)系方式給客戶,最大限度的減少客戶的流失。
5、 營(yíng)銷型網(wǎng)站能夠讓客戶獲得好的訪問(wèn)體驗(yàn),客戶喜歡經(jīng)常性到訪問(wèn)體驗(yàn)好的網(wǎng)站上獲得信息,提高了客戶對(duì)企業(yè)的連接度。
6、 營(yíng)銷型網(wǎng)站是"活"的網(wǎng)站,讓企業(yè)和瀏覽用戶互動(dòng)溝通,能主動(dòng)、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問(wèn)用戶溝通,大幅度提升了網(wǎng)站訪問(wèn)用戶的轉(zhuǎn)換率,讓企業(yè)的網(wǎng)站真正意義的成為企業(yè)的銷售渠道。
推廣技巧
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網(wǎng)站推廣的文章標(biāo)題中要有關(guān)鍵字
標(biāo)題通常是搜索引擎分析判斷網(wǎng)頁(yè)的第一步也是用戶決定是否要瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的第一步,標(biāo)題中包含關(guān)鍵字,使搜索引擎更好的理解收錄該網(wǎng)頁(yè)、幫助用戶第一時(shí)間了解網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)頁(yè)并決定是否瀏覽。
從用戶的角度創(chuàng)作文章
一篇文章好的標(biāo)題肯定招用戶喜歡,通過(guò)搜索引擎來(lái)的流量會(huì)很可觀,好的標(biāo)題在網(wǎng)站推廣對(duì)用戶會(huì)擁有足夠的吸引力。一個(gè)好的標(biāo)題讓用戶知道你這里提供著他所需要的資料。
文章的標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了
標(biāo)題注意通俗易懂,用戶都能明白,大部分的搜索引擎只會(huì)在搜索結(jié)果中顯示40-60個(gè)字符的標(biāo)題長(zhǎng)度,在網(wǎng)站推廣中,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),也希望能通過(guò)閱讀更少的文字來(lái)獲得更多的信息。避免很長(zhǎng)而且繁瑣的信息,另外標(biāo)題應(yīng)該采用一些通俗易懂的語(yǔ)言,不可為追求標(biāo)新立異用一些難以理解的話語(yǔ)。
不可出現(xiàn)關(guān)鍵詞積累現(xiàn)象
如果大量堆積關(guān)鍵詞,雖然網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵詞的密度對(duì)排名有一定的影響,但明顯的堆積關(guān)鍵詞會(huì)增加用戶閱讀標(biāo)題的難度影響用戶體驗(yàn),同時(shí)還可能被搜索引擎判定為關(guān)鍵字堆砌作弊,兩面都吃力不討好。標(biāo)題中重復(fù)網(wǎng)站的導(dǎo)航信息中的關(guān)鍵詞作法跟這個(gè)是一樣的。整個(gè)文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞也不宜太多。
相互對(duì)比
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網(wǎng)站營(yíng)銷與營(yíng)銷型網(wǎng)站
到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正成為營(yíng)銷型網(wǎng)站?盡 管企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式開(kāi)展,但是,欲通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)越來(lái)越多,這是信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么,到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè)網(wǎng)站,使網(wǎng)站真正成為效益型網(wǎng)站。
網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)展示形象和實(shí)力的窗口。企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站設(shè)計(jì) 不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報(bào)。
1、 明確網(wǎng)站建設(shè) 的“理由”
明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 的意義。企業(yè)建網(wǎng)站不是為了趕一時(shí)的潮流或是博取一個(gè)好名聲,而是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳企業(yè)、開(kāi)拓市場(chǎng),同時(shí),降低企業(yè)的管理成本、交易成本和售后服務(wù)成本,并通過(guò)開(kāi)展一系列的電子商務(wù)活動(dòng)獲得更多的利潤(rùn),這些均與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的是一致的。所以,只有把信息技術(shù)同企業(yè)的管理體系、生產(chǎn)流程和商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),才能正確地建設(shè)和維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站,并使網(wǎng)站發(fā)揮作用,為企業(yè)服務(wù)。
2、組建好一支隊(duì)伍
確定網(wǎng)站建設(shè) 與管理人員。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),可以設(shè)專門的部門或CIO即首席信息執(zhí)行官,總體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,單設(shè)CIO會(huì)有一定的困難,可以設(shè)兼職CIO。
CIO不僅負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與更新維護(hù),而且負(fù)責(zé)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定、普及企業(yè)上網(wǎng)知識(shí)、組織人員對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)模式等進(jìn)行信息技術(shù)改造。企業(yè)是單純做一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳好呢,還是結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)展全面的電子商務(wù)好?類似這樣的問(wèn)題,CIO可以為企業(yè)做出符合自身發(fā)展的信息化建設(shè)的最佳方案。
3、形成自己的特色
網(wǎng)站內(nèi)容及制作形式要有特色。“千篇一律”的企業(yè)
網(wǎng)站制作 模式是可以參考的,但不能不加思考地照搬照抄。要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)馗脑臁?/div>
4、做好運(yùn)維管理
加強(qiáng)網(wǎng)站的管理和維護(hù)。網(wǎng)站建設(shè)后管理和維護(hù)非常重要,包括動(dòng)態(tài)信息更新、新產(chǎn)品更新、咨詢回復(fù)、網(wǎng)站安全等。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)網(wǎng)站的管理倍加重視。企業(yè)CIO(包括兼職的CIO)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,制定網(wǎng)站管理與日常維護(hù)更新制度,落實(shí)考核與獎(jiǎng)懲辦法,建立信息更新渠道,確保網(wǎng)站發(fā)揮作用。
總之,只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。另外,企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群,通過(guò)多種形式和客戶保持溝通,吸引客戶不斷地通過(guò)網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流,從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù),使其成為一個(gè)效益型網(wǎng)站。
建設(shè)步驟
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總體定位
主要解決網(wǎng)站究竟要達(dá)到什么目的?靠什么賺錢?網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰(shuí),他們有什么特征?網(wǎng)站的核心優(yōu)勢(shì)是什么?只有先明確目的、方向、策略、風(fēng)格,然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站,我們才能贏得客戶,贏得商戰(zhàn)!
結(jié)構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮的是邏輯關(guān)系,必須符合用戶的邏輯思維并引導(dǎo)用戶,用戶最關(guān)注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容,然后又了解什么內(nèi)容?規(guī)劃時(shí)要有引導(dǎo)用戶最終聯(lián)系客服或者拿起電話的意識(shí)。
視覺(jué)布局
先確定網(wǎng)站的基本色和輔助色,然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫出首頁(yè)DEMO框架圖和所有內(nèi)頁(yè)DEMO框架,才能開(kāi)始設(shè)計(jì)。規(guī)劃網(wǎng)站框架時(shí)要綜合考慮首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)還有網(wǎng)站后臺(tái)功能等。
搜索優(yōu)化
這里說(shuō)的搜索優(yōu)化其實(shí)包含兩大部分,一是搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字策略規(guī)劃;二是網(wǎng)站SEO的一些功能。如常見(jiàn)的網(wǎng)站需具備的SEO功能包括:
·動(dòng)態(tài)頁(yè)面?zhèn)戊o態(tài)化:迅速收錄,迅速優(yōu)化
·META標(biāo)簽自設(shè)定:后臺(tái)自己添加修改META標(biāo)簽,動(dòng)態(tài)管理
·關(guān)鍵字自動(dòng)互鏈:大量增加網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接數(shù),迅速提升排名
·網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化:網(wǎng)站導(dǎo)航采用文字并且采用靜態(tài)鏈接
·智能友情鏈接:自行在后臺(tái)方便地添加和管理網(wǎng)站的友情鏈接
·智能網(wǎng)站地圖:網(wǎng)站完全自動(dòng)生成網(wǎng)站地圖
·文件目錄結(jié)構(gòu)優(yōu)化:網(wǎng)站文件目錄結(jié)構(gòu)及文件命名根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則設(shè)立。
·TAG標(biāo)簽自設(shè)定:方便搜索引擎爬行全站、快速提升收錄。
·RSS訂閱、分享功能:為網(wǎng)站外部鏈接優(yōu)化提供便利,能迅速增加大規(guī)模的外鏈
后臺(tái)規(guī)劃
后臺(tái)其實(shí)也是需要規(guī)劃的,需要從操作的體驗(yàn)方面來(lái)規(guī)劃,如何方便使用、用起來(lái)舒服快速,尤其要考慮前后臺(tái)的匹配。
銷售溝通
不僅僅是客服聯(lián)系方式,而是要規(guī)劃好客服環(huán)節(jié)和人員,比如是設(shè)置專人的網(wǎng)絡(luò)銷售,還是由線下業(yè)務(wù)人員兼任,并且要做好培訓(xùn)排班等工作。
內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃好,只是提供了欄目或者說(shuō)是目錄,而真正的銷售力主要是靠網(wǎng)站內(nèi)容來(lái)打造。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站至少包括:公司介紹相關(guān)、公司品牌相關(guān)、公司產(chǎn)品相關(guān)、公司新聞相關(guān)等內(nèi)容,一定要精心策劃撰寫。
控制測(cè)試
一般來(lái)說(shuō)采用DIV+CSS的方式開(kāi)發(fā)前端符合SEO規(guī)律,而后臺(tái)開(kāi)發(fā),建議還是手寫開(kāi)發(fā),不要使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)源系統(tǒng),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)開(kāi)源系統(tǒng)一般功能眾多,系統(tǒng)龐大,而其實(shí)企業(yè)站根本就用不上里面的很多功能。
建站特點(diǎn)
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用戶體驗(yàn)
1、訪問(wèn)速度
(首頁(yè)FLASH或大圖片、國(guó)內(nèi)多路由訪問(wèn)、服務(wù)器穩(wěn)定性)
2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
(導(dǎo)航欄是否清晰,整體結(jié)構(gòu)是否適合營(yíng)銷的需求)
3、網(wǎng)站內(nèi)容
(是否突出公司優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì))
4、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
(色彩搭配協(xié)調(diào)、專業(yè)性強(qiáng),細(xì)節(jié)處理比較好)
5、網(wǎng)站誠(chéng)信
(有資質(zhì)論證、榮譽(yù)證書、第三方論證書)
6、聯(lián)系方式
(每個(gè)產(chǎn)品與服務(wù)頁(yè)面都有直接的聯(lián)系方式,方便客戶第一時(shí)間找到你)
SEO優(yōu)化
1、標(biāo)題優(yōu)化
(首頁(yè)標(biāo)題、產(chǎn)品頁(yè)面、新聞頁(yè)面是否進(jìn)行針對(duì)性關(guān)鍵詞優(yōu)化)
2、內(nèi)容優(yōu)化
(核心關(guān)鍵詞內(nèi)容重復(fù)頻率、內(nèi)容更新率、內(nèi)容原創(chuàng)性)
3、關(guān)鍵詞優(yōu)化
(企業(yè)SWOT分析、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與服務(wù)、關(guān)鍵詞列表)
4、友情鏈接
(外部鏈接、內(nèi)部鏈接、高PR值網(wǎng)站互鏈)
5、核心優(yōu)勢(shì)
(企業(yè)定位,核心產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì))
營(yíng)銷功能
1、網(wǎng)站客服
(網(wǎng)站客服,在線把握銷售機(jī)會(huì),整合QQ、MSN在線功能)
2、客服熱線
(400、800全國(guó)免費(fèi)熱線:專業(yè)大公司形象,注重品牌與服務(wù),把握商機(jī))
3、企業(yè)郵局
(對(duì)外統(tǒng)一形象,對(duì)內(nèi)方便管理,企業(yè)郵局是基礎(chǔ)準(zhǔn)備)
4、廣告促銷
(在線廣告活動(dòng),最新促銷,營(yíng)造營(yíng)銷氣氛,把握線上機(jī)會(huì))
5、電子地圖
(讓客戶方便找到你,提升誠(chéng)信度,用戶體驗(yàn)好)
6、在線支付
(讓客戶在找到你之后,在最有熱情的能及時(shí)下 付款)
靈活操作
1、管理后臺(tái)
(統(tǒng)一網(wǎng)站管理后臺(tái)登陸口,方便進(jìn)行整站管理)
2、新聞系統(tǒng)
(及時(shí)發(fā)布公司新聞、行業(yè)新聞、行業(yè)相關(guān)知識(shí))
3、產(chǎn)品系統(tǒng)
(自我管理產(chǎn)品,方便、好用,及時(shí)修改產(chǎn)品與服務(wù)信息)
4、在線調(diào)查
(與客戶互動(dòng),直接面對(duì)一線得到最直接,真實(shí)的數(shù)據(jù),利于市場(chǎng)決策)
建站方法
編輯
一、網(wǎng)站建設(shè)目的
要做好電子商務(wù)型網(wǎng)站,首先我們要了解它能帶來(lái)怎么樣的作用呢?一般我們建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站可以提高企業(yè)、公司的形象、產(chǎn)品的推廣、業(yè)務(wù)的推廣、品牌的推廣、提高客戶信任度、增加網(wǎng)絡(luò)銷售能力以及線下銷售能力、提高服務(wù)質(zhì)量、搞好客戶關(guān)系。
二、電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站有哪些功能模塊
電子商務(wù)型網(wǎng)站應(yīng)具備豐富一些特有的功能模塊才行,除了關(guān)于我們、產(chǎn)品展示、聯(lián)系我們、在線反饋、咨詢中心等特有模版外,還需要添加的有例如:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)or企業(yè)資質(zhì)、投票專區(qū)or在線留言O(shè)r客戶見(jiàn)證or企業(yè)展示Or媒體報(bào)道or專題產(chǎn)品or互動(dòng)中心等模版,這些模版最好能夠合理的出現(xiàn)在首頁(yè)上面才能達(dá)到最大化的營(yíng)銷型,企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)該只有一些簡(jiǎn)單、單調(diào)的模塊,這樣不能體現(xiàn)網(wǎng)站的多樣性,也不符合電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)網(wǎng)站的建站需求。
三、網(wǎng)站要讓客戶信任
電子商務(wù)型網(wǎng)站一定要讓瀏覽的客戶對(duì)我們有一種信任感,可以首頁(yè)增加“客戶見(jiàn)證版塊”、“知名的合作伙伴展示”、“第三方現(xiàn)身說(shuō)法”、首頁(yè)展示“企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)”、“企業(yè)實(shí)力展示(展示我們公司的企業(yè)特點(diǎn))”“媒體報(bào)道(視頻中心)”這些版塊,信息要真實(shí)可靠,不要太夸大宣傳!
四、程序很重要
電子商務(wù)網(wǎng)站要達(dá)到這些功能,程序很重要,在這里比較推薦的是dedecms建站程序以及帝國(guó)cms程序,都是php程序,如果是asp的話就比較難達(dá)到這么具有營(yíng)銷型的網(wǎng)站了,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)招一個(gè)會(huì)dedecms的二次開(kāi)發(fā)+網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的人員即可了,這樣來(lái)其實(shí)比在網(wǎng)絡(luò)公司花了幾萬(wàn)塊建設(shè)的網(wǎng)站要實(shí)際的多,比較推薦大部分企業(yè)這么來(lái)做,一個(gè)dedecms的二次開(kāi)發(fā)+網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的人員工資大致會(huì)在3000-5000元左右(dedecms開(kāi)發(fā)并不難,不要想的很難),但是開(kāi)發(fā)好之后dedecms,他可以維護(hù)網(wǎng)站以及推廣網(wǎng)站,要知道推廣網(wǎng)站也是很重要的,即使你找網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)網(wǎng)站了,后期還是需要一個(gè)推廣營(yíng)銷專員的。
基本上企業(yè)網(wǎng)站都比較重視
seo了,即使不是一個(gè)合格的電子商務(wù)型網(wǎng)站,但是都是有seo功能的,但是那些網(wǎng)站seo功能并不出眾,只是首頁(yè)和幾個(gè)二級(jí)目錄可以設(shè)置關(guān)鍵詞、標(biāo)題、頁(yè)面描述標(biāo)簽,如果一個(gè)能力出眾的seoer來(lái)優(yōu)化不出眾的seo功能的網(wǎng)站,那只會(huì)限制它的水平,比如好的seo功能性網(wǎng)站它的頁(yè)面鏈接必須是靜態(tài)鏈接和偽靜態(tài)鏈接才行,不可是動(dòng)態(tài)鏈接,這個(gè)也是最基本的
六、建站前先寫出營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)方案
不管你是找網(wǎng)絡(luò)公司,還是找人專門開(kāi)發(fā),前期都需要規(guī)劃好企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案,通過(guò)平面的形式呈現(xiàn)出來(lái),就可以在前期達(dá)到最好的效果,網(wǎng)站建設(shè)出來(lái)之后也不會(huì)懊惱了,碰見(jiàn)過(guò)幾個(gè)硅膠同行都是因?yàn)檎伊司W(wǎng)絡(luò)公司建站之后會(huì)非常懊惱,因?yàn)樗麄兦捌跊](méi)有去寫企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方案。所以特別針對(duì)找網(wǎng)絡(luò)公司建站的那些朋友們說(shuō)下,一定要前期寫出運(yùn)營(yíng)方案,如果你們公司寫不了,就要網(wǎng)絡(luò)公司給你先寫好才行,不然最后的后果就是你的立場(chǎng)很被動(dòng),網(wǎng)絡(luò)公司牽著你走,這樣只會(huì)讓你的網(wǎng)站建設(shè)的越來(lái)越糟糕。
盈利關(guān)鍵
編輯
一、網(wǎng)站定位
網(wǎng)站是企業(yè)的一種營(yíng)銷手段,營(yíng)銷手段就必須講究個(gè)差異化,否則,難有效果。
網(wǎng)站定位包括如下內(nèi)容:
1、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)分析
2、網(wǎng)站要達(dá)到什么目的(個(gè)人網(wǎng)站同樣)
3、網(wǎng)站的盈利模式(個(gè)人網(wǎng)站同樣)
二、建站角度
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公司在給企業(yè)建立網(wǎng)站的時(shí)候,基本上是從兩個(gè)角度出發(fā)來(lái)制做的,一是美工,二是功能。
沒(méi)有考慮網(wǎng)站的營(yíng)銷因素,因此,這種網(wǎng)站不是營(yíng)銷型網(wǎng)站。對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷方面的作用十分有限,甚至基本上是個(gè)擺設(shè),只能對(duì)泛博客戶展示企業(yè),并不能達(dá)到營(yíng)銷的理念。
準(zhǔn)確的建站角度包括如下內(nèi)容:
1、從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度出發(fā)架構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
2、從客戶的角度考慮人道化
3、在以上兩個(gè)基礎(chǔ)之上考慮網(wǎng)站的美工與功能。
三、建站策劃
傳統(tǒng)在給企業(yè)建站時(shí)候,是沒(méi)有什么策劃的,因此,幾乎所有企業(yè)的網(wǎng)站的欄目都是一樣的。如:首頁(yè),公司先容,產(chǎn)品,售后服務(wù),聯(lián)系方式,總裁致辭等等。這也是企業(yè)網(wǎng)站面孔一致的原因吧。這樣的企業(yè)網(wǎng)站太多了,有什么營(yíng)銷作用嗎?沒(méi)有!只是無(wú)用的擺設(shè)
有人說(shuō)過(guò):建站角度決定了建站策劃。
既然建站必須從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度出發(fā),那么,我以為,網(wǎng)站策劃就包含如下內(nèi)容:
1、樞紐詞策劃。如包含企業(yè)產(chǎn)品、品牌、VI因素、商標(biāo)、服務(wù)口號(hào)等等在內(nèi)的核心樞紐詞,及相關(guān)拓展樞紐詞都需要經(jīng)由嚴(yán)格的策劃,以形成公道的樞紐詞清單
2、從營(yíng)銷的角度出發(fā)來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站的整體架構(gòu)與欄目結(jié)構(gòu),以符合樞紐詞策劃的實(shí)施
3、網(wǎng)站最好使用div+css技術(shù)進(jìn)行架構(gòu)
4、充分考慮seo的營(yíng)銷因素,使網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)與搜索引擎的習(xí)慣相符合,從而逐步成功實(shí)現(xiàn)樞紐詞策略,使得與企業(yè)相關(guān)營(yíng)銷因素的樞紐詞可以獲得較好的排名。
四、網(wǎng)站推廣
企業(yè)站推廣的手段主要還是要有針對(duì)性,客戶喜歡直觀明了易懂的展現(xiàn)方式,所以營(yíng)銷型網(wǎng)站的首頁(yè)布局要從FABE銷售法則去布局網(wǎng)站板塊。
五、檢測(cè)與調(diào)整網(wǎng)站推廣策略
網(wǎng)站建立之初的推廣策略可能會(huì)有偏差,那么,根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù),加以分析,重新調(diào)整網(wǎng)站推廣策略十分重要。推廣策略老是在不斷調(diào)整過(guò)程中加以完善,逐步施展更大的作用。
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