POS機使用規(guī)則講解

閱讀 ?·? 發(fā)布日期 2022-03-20 14:52 ?·? admin
POS機代理商或者用戶在使用POS機的時候一定要做注意正確使用設備，不得違規(guī)使用！
 
第一條  為了更好地服務客戶，同時加強公司內(nèi)部控制，強化資金管理，保障資金安全，降低資金風險，根據(jù)當前實際情況制定本規(guī)定。
 
一 、POS機使用范圍
 
第二條  POS機只能用于公司員工費用報銷的收付，不得利用其以收取手續(xù)費的方式違法套現(xiàn)。
 
第三條  只可以刷借記卡，不得刷任何形式的信用卡。
 
二、 設備使用管理
 
第五條  通過POS收付款時，操作人員輸入金額，由持卡人輸入密碼，并按POS機“確認”鍵進行交易，防止不必要的糾紛。
 
第六條  切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣賬。
 
刷卡時，若繳款交易憑條未打印出來，應試先選擇“重打印”功能，假如重打印仍無法打印出憑證，應試選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否有紙或故障，重新啟動后，選擇打印特定記錄處理。
 
若仍無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素寫在商戶聯(lián)上，持卡人簽名即可。
 
也可以將此筆交易撤銷，切勿隨意再次刷卡，否則會給持卡人重復扣賬。
 
第七條  如出現(xiàn)重復扣款或持卡人收到短信未打印交易憑條等情況發(fā)生，可在交易發(fā)生第二天，由財務部或持卡人將交易卡號、交易時間、交易金額、POS機具編號等到收單行進行賬務查詢和處理。
 
第八條  通過POS收款時，需以打印交易憑條為交易成功的依據(jù)，同時刷卡人在憑條上簽名確認，簽名與銀行卡背后簽名應一致，操作人員須認真核對。
 
第九條  發(fā)現(xiàn)操作錯誤的，應及時撤銷記錄，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作為扣款成功的依據(jù)。
 
第十條  每個工作日結(jié)束時須核對賬目，并打印繳款交易匯總憑條。
 
第十一條  財務部定期對刷卡收款情況與銀行核對，確保雙方金額一致。
 
三、 設備保管維護
 
第十二條  財務部負責POS機的管理、維護、日常操作、耗材補充等工作。
 
第十三條  財務部應組織有關人員學習POS機的使用和維護技能，確保能熟練使用和操作。學習內(nèi)容至少應包括：    
 
（一）銀行卡受理的業(yè)務流程、操作說明；    
 
（二）交易明細對賬數(shù)據(jù)獲取方法、對賬要求；   
 
 （三）賬務處理流程、差錯處理要求；    
 
（四）退貨交易操作流程、處理期；    
 
（五）各種交易異?？赡艿脑?、解決辦法；    
 
（六）銀行卡風險防范知識；
 
第十四條  POS機在使用過程中要注意防塵、防水、防火，保證設備安全。
 
第十五條  POS機發(fā)生故障時，要及時通知銀行指定的維護機構進行維修。不得擅自拆裝或私自在外維修。
 
 
 
 
 
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