【微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)】是一家提供小程序開(kāi)發(fā),微信小程序定制開(kāi)發(fā),app開(kāi)發(fā),微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā),網(wǎng)站建設(shè)等技術(shù)服務(wù)型公司。小程序開(kāi)發(fā)就找楚才科技,您靠譜的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴。

---

微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，涉及需求，產(chǎn)品，技術(shù)，測(cè)試，運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)等方面的問(wèn)題。今天我們要討論的話(huà)題是：從產(chǎn)品經(jīng)理的角度討論，如何開(kāi)發(fā)APP，微信公眾號(hào)和小程序。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不是功能堆砌，也不是天馬行空的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要遵循一定的方法，一定的策略，一定的原則。下面簡(jiǎn)單歸納一下我們常常用到的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之道。

---

微信公眾平臺(tái)是運(yùn)營(yíng)者通過(guò)公眾號(hào)為微信用戶(hù)提供資訊和服務(wù)的平臺(tái)，而公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)接口則是提供服務(wù)的基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)者在公眾平臺(tái)網(wǎng)站中創(chuàng)建公眾號(hào)、獲取接口權(quán)限后，可以通過(guò)閱讀本接口文檔來(lái)幫助開(kāi)發(fā)。

---

為了識(shí)別用戶(hù)，每個(gè)用戶(hù)針對(duì)每個(gè)公眾號(hào)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)安全的OpenID，如果需要在多公眾號(hào)、移動(dòng)應(yīng)用之間做用戶(hù)共通，則需前往微信開(kāi)放平臺(tái)，將這些公眾號(hào)和應(yīng)用綁定到一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)賬號(hào)下，綁定后，一個(gè)用戶(hù)雖然對(duì)多個(gè)公眾號(hào)和應(yīng)用有多個(gè)不同的OpenID，但他對(duì)所有這些同一開(kāi)放平臺(tái)賬號(hào)下的公眾號(hào)和應(yīng)用，只有一個(gè)UnionID，可以在用戶(hù)管理-獲取用戶(hù)基本信息（UnionID機(jī)制）文檔了解詳情。

---

請(qǐng)開(kāi)發(fā)者注意：

1、微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)是指為微信公眾號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，為移動(dòng)應(yīng)用、PC端網(wǎng)站、公眾號(hào)第三方平臺(tái)（為各行各業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供服務(wù)）的開(kāi)發(fā)，請(qǐng)前往微信開(kāi)放平臺(tái)接入。

2、在申請(qǐng)到認(rèn)證公眾號(hào)之前，你可以先通過(guò)測(cè)試號(hào)申請(qǐng)系統(tǒng)，快速申請(qǐng)一個(gè)接口測(cè)試號(hào)，立即開(kāi)始接口測(cè)試開(kāi)發(fā)。 3、在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，可以使用接口調(diào)試工具來(lái)在線(xiàn)調(diào)試某些接口。

4、每個(gè)接口都有每日接口調(diào)用頻次限制，可以在公眾平臺(tái)官網(wǎng)-開(kāi)發(fā)者中心處查看具體頻次。 5、在開(kāi)發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)接口調(diào)用的返回碼，以及報(bào)警排查指引（在公眾平臺(tái)官網(wǎng)-開(kāi)發(fā)者中心處可以設(shè)置接口報(bào)警），來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

6、公眾平臺(tái)以access_token為接口調(diào)用憑據(jù)，來(lái)調(diào)用接口，所有接口的調(diào)用需要先獲取access_token，access_token在2小時(shí)內(nèi)有效，過(guò)期需要重新獲取，但1天內(nèi)獲取次數(shù)有限，開(kāi)發(fā)者需自行存儲(chǔ)，詳見(jiàn)獲取接口調(diào)用憑據(jù)（access_token）文檔。

7、公眾平臺(tái)接口調(diào)用僅支持80端口。

公眾號(hào)主要通過(guò)公眾號(hào)消息會(huì)話(huà)和公眾號(hào)內(nèi)網(wǎng)頁(yè)來(lái)為用戶(hù)提供服務(wù)的，下面分別介紹這兩種情況：

1、公眾號(hào)消息會(huì)話(huà)

公眾號(hào)是以微信用戶(hù)的一個(gè)聯(lián)系人形式存在的，消息會(huì)話(huà)是公眾號(hào)與用戶(hù)交互的基礎(chǔ)。目前公眾號(hào)內(nèi)主要有這樣幾類(lèi)消息服務(wù)的類(lèi)型，分別用于不同的場(chǎng)景。

1）群發(fā)消息：公眾號(hào)可以以一定頻次（訂閱號(hào)為每天1次，服務(wù)號(hào)為每月4次），向用戶(hù)群發(fā)消息，包括文字消息、圖文消息、圖片、視頻、語(yǔ)音等。

2）被動(dòng)回復(fù)消息：在用戶(hù)給公眾號(hào)發(fā)消息后，微信服務(wù)器會(huì)將消息發(fā)到開(kāi)發(fā)者預(yù)先在開(kāi)發(fā)者中心設(shè)置的服務(wù)器地址（開(kāi)發(fā)者需要進(jìn)行消息真實(shí)性驗(yàn)證），公眾號(hào)可以在5秒內(nèi)做出回復(fù)，可以回復(fù)一個(gè)消息，也可以回復(fù)命令告訴微信服務(wù)器這條消息暫不回復(fù)。被動(dòng)回復(fù)消息可以設(shè)置加密（在公眾平臺(tái)官網(wǎng)的開(kāi)發(fā)者中心處設(shè)置，設(shè)置后，按照消息加解密文檔來(lái)進(jìn)行處理。其他3種消息的調(diào)用因?yàn)槭茿PI調(diào)用而不是對(duì)請(qǐng)求的返回，所以不需要加解密）。

3）客服消息：在用戶(hù)給公眾號(hào)發(fā)消息后的48小時(shí)內(nèi)，公眾號(hào)可以給用戶(hù)發(fā)送不限數(shù)量的消息，主要用于客服場(chǎng)景。用戶(hù)的行為會(huì)觸發(fā)事件推送，某些事件推送是支持公眾號(hào)據(jù)此發(fā)送客服消息的，詳見(jiàn)微信推送消息與事件說(shuō)明文檔。

4）模板消息：在需要對(duì)用戶(hù)發(fā)送服務(wù)通知（如刷卡提醒、服務(wù)預(yù)約成功通知等）時(shí)，公眾號(hào)可以用特定內(nèi)容模板，主動(dòng)向用戶(hù)發(fā)送消息。

2、公眾號(hào)內(nèi)網(wǎng)頁(yè)

許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，需要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式來(lái)提供服務(wù)，這時(shí)需要用到：

1）網(wǎng)頁(yè)授權(quán)獲取用戶(hù)基本信息：通過(guò)該接口，可以獲取用戶(hù)的基本信息（獲取用戶(hù)的OpenID是無(wú)需用戶(hù)同意的，獲取用戶(hù)的基本信息則需用戶(hù)同意）

2）微信JS-SDK：是開(kāi)發(fā)者在網(wǎng)頁(yè)上通過(guò)JavaScript代碼使用微信原生功能的工具包，開(kāi)發(fā)者可以使用它在網(wǎng)頁(yè)上錄制和播放微信語(yǔ)音、監(jiān)聽(tīng)微信分享、上傳手機(jī)本地圖片、拍照等許多能力。

 

    1.功能性。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)首先要滿(mǎn)足產(chǎn)品用戶(hù)的需求，其次才是滿(mǎn)足創(chuàng)業(yè)者的需求。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是立足于用戶(hù)的需求和產(chǎn)品的功能性，只有有功能價(jià)值的產(chǎn)品才有開(kāi)發(fā)價(jià)值。

 

    2.知識(shí)性。信息論的創(chuàng)始人維納曾說(shuō)過(guò)：人只知道自己知道的東西。維納認(rèn)為，信息是無(wú)限廣泛的，而人的認(rèn)知和學(xué)習(xí)都是有局限的，這就導(dǎo)致了人的局限性。產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品設(shè)計(jì)就要具備充分的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，只有產(chǎn)品經(jīng)理有充足的認(rèn)知，才能規(guī)劃和設(shè)計(jì)出足夠好的產(chǎn)品。

 

    3.互惠性。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要注意用戶(hù)讓渡價(jià)值的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師源于客戶(hù)的真實(shí)需求，內(nèi)心需求，營(yíng)銷(xiāo)定位的核心就是如何讓產(chǎn)品走進(jìn)用戶(hù)的心智。因此，產(chǎn)品如果能改讓渡更多的便捷價(jià)值，娛樂(lè)價(jià)值，增值價(jià)值給用戶(hù)，那么用戶(hù)就能夠更好地感知產(chǎn)品，進(jìn)而形成需求粘性。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候要考慮到如何讓用戶(hù)用起來(lái)更極致，更好，這樣產(chǎn)品才能形成口碑效應(yīng)。

 

    4.情感性。產(chǎn)品經(jīng)理首先要明白一個(gè)道理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)是給真實(shí)的用戶(hù)使用的，用戶(hù)是由感情的，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)要充分考慮情感因素，要考慮品牌調(diào)性，考慮色彩度，考慮文案，考慮界面設(shè)計(jì)等。一般地說(shuō)，用戶(hù)喜歡有溫度的產(chǎn)品，而不是一個(gè)冷冰冰的功能產(chǎn)品。

 

    5.主次性。產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)要有重點(diǎn)，要有主次。功能和設(shè)計(jì)平平的產(chǎn)品很難獲得用戶(hù)的青睞。把100個(gè)普通的功能堆砌在一起，不如把一個(gè)核心的產(chǎn)品功能做深做透。優(yōu)秀的產(chǎn)品一般都偏執(zhí)而極致，原因就是產(chǎn)品抓住了用戶(hù)的核心需求，并加以合理延伸，這樣的產(chǎn)品才有重點(diǎn)，才有亮點(diǎn)。我們很難做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足所有用戶(hù)的所有需求，即便是微信這樣普及的產(chǎn)品，功能也是分了主次的，重要的功能優(yōu)先展示，普通的功能常規(guī)展示，次要的功能折疊放置，可有可無(wú)的功能刪除。