一個網(wǎng)站如何和訪問用戶直接對話，作為站長來說，想要很每一個訪問者進(jìn)行交談是一件十分不現(xiàn)實的事情，就拿淘寶網(wǎng)店來說，為了不錯過任何一個有效的客戶，通常招聘客服進(jìn)行全天服務(wù)，作為個人網(wǎng)站或者行業(yè)網(wǎng)站，在沒有一定利益之下，只能通過一些功能促進(jìn)和用戶的交談。建晨網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為，網(wǎng)站增加評價功能可以有效的拉近和用戶之間的距離，能夠產(chǎn)生直接對話的效果，而且，通過第三方留言，對網(wǎng)站的信任度會得到顯著提升!

網(wǎng)站評價功能也有一個缺點，因為是開放的平臺，用戶可以自由發(fā)言，難免會受到競爭對手或者別有用心者的攻擊，再好的服務(wù)也有挑剔的消費者，而且現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管十分嚴(yán)厲，一旦評價體系中加入什么不好的留言，對網(wǎng)站的發(fā)展是極為不利的，所以，有一些網(wǎng)站不敢隨便開啟評價功能，擔(dān)心更新一些不好的留言影響到網(wǎng)站的發(fā)展，所以，這開放網(wǎng)站評價功能的時候，要安裝幾個軟件，一個最重要的就是敏感詞過濾軟件，這樣可以最大的避開一些網(wǎng)站不該出現(xiàn)的話語，同時站長要養(yǎng)成每天自檢的習(xí)慣，就是保持一天一檢查，如果發(fā)現(xiàn)不好的評價，立刻刪掉，防止擴(kuò)散。

口碑效應(yīng)很重要，如果在網(wǎng)站功能上添加評價功能，對于網(wǎng)站直接和用戶談話有著很重要的作用，通過評價功能可以讓用戶自由發(fā)言，這些發(fā)言因為是直接針對網(wǎng)站產(chǎn)品和功能，一般有很實際的借鑒意義，而且很多人都會去看，網(wǎng)站評價功能是動態(tài)的，可以隨時更新的，也是網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)一個很好的補(bǔ)充。

自己更新評價功能，可以最大限度的防治評價功能被別有用心的人利用，也可以制定一個長遠(yuǎn)更新計劃，有效的進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，這個時候，可以關(guān)閉評價功能，如果一些用戶想要留言，可以開啟會員注冊功能，這樣至少可以讓游客相信這些評價話語是真實的!當(dāng)然，如果能夠像淘寶網(wǎng)店那種評價功能就更好了，而且網(wǎng)站在某個版面中表示，網(wǎng)站評價功能和淘寶評價體系一樣，不能擅自更改，這樣的評價可信度更高了，但是，這個前提一定要做到評價的客觀性，維持一個度，否則一旦讓用戶看到內(nèi)容作假，對網(wǎng)站的傷害是很大的!

不過很多站長發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站評價功能有時候是個擺設(shè)，根本就沒有人去做，這個時候，網(wǎng)站就需要將這個功能自己建設(shè)維護(hù)，就像文章內(nèi)容更新一樣，每天都要做一些評價，不過，這是一個長期的工作，為了保持真實自然，要不定期的去更新，持續(xù)不斷的更新，更新的話語可以根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品的特點、功能、服務(wù)等方面，也可以到電子商務(wù)網(wǎng)站找類似的產(chǎn)品銷售量大的網(wǎng)店搜素素材，稍微修改一下就可以直接更新了!