每當客戶想知道公司有什么新出來的產品、新聞等信息時，他們就會習慣性的進入公司的網址，把這些一一瀏覽。公司通過互聯網把大家想知道的信息放入網站，比如公司人員、地址、產品外觀圖、功能等，而潛在客戶只需要知道公司的網址，就能把上述信息一覽無余，如此方便便捷的方式更符合時代，也更加能夠通過網站來與客戶進行交流。

網站的作用其實幾乎等同于在傳統媒介和新媒介中花錢做了一次長遠的廣告，來宣傳自己的公司和品牌，而且網站的容量更大，信息面更廣，同時價格也更低廉。做營銷的人都知道，一個優質的營銷策劃需要花費多大的人力財力，而且效果也處于不可控，但網站建設的話，無疑是性價比很高的一種營銷模式，何樂而不為呢。

你要知道客戶是不會主動向你的公司反饋信息的，尤其是紙質的信封，還要郵寄更是麻煩，所以，更多的客戶與公司進行聯絡都采用的是電子郵件或者電子表格，因其便利性，客戶也更容易接受它，所以，你可以在你的網站里加入客戶反饋這一欄，再捎上聯系方式，這樣做既加深了與客戶之間的感情，也有利于公司網站的更正和進步，一舉兩得。