2018-01-19 22:27
不談轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是耍流氓——北京本地有不少轉(zhuǎn)型自建外貿(mào)B2C獨(dú)立網(wǎng)站的外貿(mào)企業(yè),大家對(duì)于提升訂單轉(zhuǎn)化率的需求比在平臺(tái)開店更為急切,畢竟,交易才是電子商務(wù)網(wǎng)站存在的價(jià)值。優(yōu)化外貿(mào)B2C網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率,是網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)者共同的責(zé)任,同時(shí)也是一項(xiàng)非常龐大的工程,不僅要擺正全局框架,更重要的是在細(xì)節(jié)上打動(dòng)網(wǎng)站訪客。今天,福州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)品牌服務(wù)商——北京光輝網(wǎng)絡(luò)想和大家聊聊,如何在商品瀏覽階段優(yōu)化跨境B2C網(wǎng)站細(xì)節(jié)。
搜索環(huán)節(jié)
用戶使用搜索是最頻繁、最重要的商品入口,因此我們需要強(qiáng)化搜索,主要優(yōu)化:搜索聯(lián)想、熱門搜索、搜索攔截、底紋搜索、搜索模式等。
商品推薦
最受歡迎,購買此產(chǎn)品同時(shí)也購買了,看來此產(chǎn)品會(huì)購買,銷量最好,收藏最多,最新賣出,新品,評(píng)分最高,你可能喜歡等等。
我們可以在一些比如:首頁、左側(cè)、詳細(xì)頁底部、會(huì)員中心等根據(jù)商家自身情況去調(diào)取商品數(shù)據(jù)。
商品列表
默認(rèn)的商品列表需要能夠按照一定的算法規(guī)則排序,同時(shí)最好能有多個(gè)排序維度,不同風(fēng)格的模板等。
篩選區(qū)
用戶在進(jìn)入到分類后,往往需要根據(jù)個(gè)人喜好或者屬性去細(xì)化范圍,商家可以根據(jù)不同的類目去設(shè)定篩選區(qū)。
品牌列表
對(duì)于一些有自營(yíng)自己品牌的必要度還是很高,便于用戶能夠直接進(jìn)入到品牌的列表或者專題挑選出商品。篩選區(qū)最好也能支持品牌的過濾。
標(biāo)簽(熱賣、新品、包郵等)
小賣家如果SKU數(shù)不多可能會(huì)直接放置熱賣或者新品。商品到一定量,一般用專題來完成。最好直接在篩選區(qū)能選擇新品、熱賣、包郵的過濾等。
最近瀏覽記錄
國(guó)外用戶不太習(xí)慣新窗口的模式,因此大部分網(wǎng)站商品頁基本也都是當(dāng)前頁面打開,那么會(huì)造成用戶可能看過很多商品,結(jié)果想購買之前的某個(gè),需要花費(fèi)一定時(shí)間。
商品促銷區(qū)
網(wǎng)站做促銷,特價(jià)是經(jīng)常的事情,讓用戶覺得占了便宜能促使他們更快下單,也會(huì)是出單最容易的頁。一些UI的細(xì)節(jié),同時(shí)也要注意一下。
頻道頁
當(dāng)網(wǎng)站類目多了后,用戶通過分類菜單找到對(duì)應(yīng)的子目錄消耗時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),很多用戶可能直接會(huì)點(diǎn)擊一級(jí)類目,但是實(shí)際上一級(jí)類目商品量實(shí)在太多了,用戶是很難找到的,因此在一級(jí)類目,建議不要直接顯示列表,而是顯示頻道頁。
頻道頁可以放:廣告、熱門分類、推薦商品、用戶評(píng)論等。
專題頁
專題能有效針對(duì)群體,更個(gè)性化、更直接地推薦商品。
組合套裝區(qū)
對(duì)于一些熱賣的產(chǎn)品,可以人為組合一些商品,讓用戶能夠一鍵購買。
能有效提高客單價(jià)以及訂單的SKU數(shù),特別適用于服裝搭配、3C搭配等。
無搜索結(jié)果
除了提示沒有商品內(nèi)容,最好還能顯示“猜你喜歡”等等。
商品詳細(xì)頁
頁內(nèi)除了做小額批發(fā)模式,絕大部分用戶只有到詳細(xì)頁最終才會(huì)決定是否購買。詳細(xì)頁的構(gòu)建主要需要涉及商品相關(guān)的信息比如價(jià)格、SKU、評(píng)論、尺碼、FAQ、支付與配送、分享等等。
商品銷售體系
有能力的商家可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況,豐富商品的銷售模式:零售、預(yù)售、批發(fā)、團(tuán)購、秒殺、眾籌等等。每種模式都對(duì)應(yīng)各自獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)推廣方式。