3C （家電、IT、通信）連鎖大賣場減少了中間分銷環節，并在每個賣場里集中近萬款名牌電腦整機、電子產品、家用電器、配件、耗材等，同時提供專業服務體系對銷售進行支持，形成規模龐大的 3C 產品連鎖超市。根據經營商品的特點，決定了3C連鎖賣場的經營及服務模式。DCMS連鎖3C賣場管理系統業務整體解決方案提供給用戶專業零售解決方案。以基礎架構平臺為基礎，以核心業務為重心，提供供應商、會員、員工三種用戶的配套支撐系統，構成整個系統框架結構。

數碼通訊行業電子商務整體效益分析：

提高運作效率、降低成本

    通過實施電子商務，可以實現企業對產品、原材料等的電子化采購，總公司與分店及各職能部門有組織、有計劃的統一管理，減少流通環節，降低成本，提高效率。通過網上銷售定單的管理、供應商自助采購、內部員工的自助服務等，最終達到降低企業總運營成本的目標。

提高對市場的反應速度

    借助于網絡，企業從產品的采購、產品設計，到定單處理和產品的發送，均可以每時每刻進行追蹤。同時利用互聯網技術不僅可以全面監控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，而且可以讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況，將存貨量保持在最低水平。

提高客戶服務水平

    在"以客戶為中心"的時代，利用電子商務，企業能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么東西，提供"一對一"的服務，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現有客戶，同時還能觀察和分析客戶行為對企業收益的影響，使企業與客戶的關系及企業利潤得到最優化。

數碼通訊行業電子商務網站主要包括了如下內容：

網上分銷：網上進行分銷商或門店、最終用戶的銷售。

網上采購：包括成品的采購及供應商原材料采購等。

直接銷售：直接對最終消費者的銷售。

客戶關系管理：包括企業的市場營銷、銷售、客戶服務與技術支持等。

    1、建立一套完整的電子商務管理平臺，實現公司門戶網站、前端專賣店訂單、后臺物流配送和財務結算、成本分析、綜合報表與智能分析決策等基礎業務，同時兼顧供應商、客戶、會員、專賣店、人事、財務的集中管理，將企業的采購、銷售、物流、財務、庫房、人事等部門進行有機的協調，實現貫穿全公司整體業務核心的綜合管理平臺。

    2、基層操作人員可通過條碼打印設備和掃描設備完成日常倉庫入庫、出庫、盤點、報廢、領用等工作，建立一套以條形碼為核心的數據庫管理系統。

    3、各地專賣店可通過互聯網實現網上訂單、庫存查詢、會員管理和POS銷售、收款管理等，形成全國統一管理、集中部署的先進管理模式。

    4、考慮網絡傳輸的特殊性，系統采用C/S+B/S結構設計，對總部采用B/S系統，連鎖店采用C/S結構，數據在網絡不通暢的情況下可暫時存放本地，等網絡通暢時自動上傳。

    5、公司領導和系統管理員等具有最高權限，可以查詢所有地區、倉庫、人員形成的各類銷售、采購和退換貨數據，通過大量的數據分析能為領導決策提供準確的依據。

    6、預留ERP系統的數據接口，以便將來實現數據的無縫對接，實現DRP分銷系統和ERP系統的協同工作。