使用POS機(jī)出現(xiàn)問題,問代理商還是問官方客服
閱讀 ?·? 發(fā)布日期 2021-03-22 13:38 ?·? admin隨著移動支付行業(yè)的快速發(fā)展,各大支付公司不斷擴(kuò)張自己的“地域”,于是,越來越多的人員從事到移動支付行業(yè)。一方面是在總部從事銷售工作,另一方面,有遠(yuǎn)見人自己代理了相關(guān)品牌。官方和代理相輔相成,而有時候一些方面,代理做的卻比官方總部做的還要好,究竟是什么原因造成了這一情況呢?
因?yàn)椋偛康氖酆蠓?wù)面對的人群比較廣,有用戶、有代理還有其他各方面的問題。比如硬件質(zhì)量問題,到帳時間問題和POS機(jī)操作問題,找官方回答都很模式化,不光電話也很難打進(jìn)去,解決問題效率非常低下!看網(wǎng)上很多人都說哪家POS機(jī)不好,電話也沒人接,有問題找不到人解決,接了電話也是一次次反應(yīng)。
其實(shí)現(xiàn)在的POS機(jī)售后基本是靠代理商來做,官方的售后大多都很機(jī)器人模式,真有問題,找官方也沒有用,有時候官方的客服懂的還沒他們的代理商專業(yè)。畢竟,他們面對人群,都是使用自己產(chǎn)品的,畢竟覆蓋面有限,所以,服務(wù)起來更方便。
在此,小編建議大家遇到POS機(jī)所有問題時不要太著急,要對癥下藥,硬件故障如在質(zhì)保其內(nèi)要及時找代理商要保修地址,發(fā)回廠家維修。刷卡不到帳問題首先確定是否交易成功,再看官網(wǎng)或APP上有沒有公告維護(hù),然后查看是否因?yàn)樗⒖ㄗ藙莶粚蚰撤N原因造成風(fēng)控變成T+1到帳。按此操作,可以節(jié)省時間的同時還能解決問題,可謂方法到位,解決問題事半功倍!POS機(jī)申請_pos機(jī)代理_pos機(jī)辦理_個人POS機(jī)_客戶服務(wù)中心城市導(dǎo)航:
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