2) 需求分析的步驟
(1) 調查組織機構情況
了解該組織的部門組成情況，各部門的職責和任務等，為分析信息流程做準準備。
 
(2) 調查各部門情況
了解各部門業(yè)務活動情況，幾個部門輸入和輸出的數據及其格式，所需的表格和卡片，如何加工處理這些數據，輸出什么信息，輸出到什么部門等。
 
(3) 得到用戶的活動信息
 
協(xié)助用戶明確對系統(tǒng)的各種要求，在此基礎上進一步畫出業(yè)務活動的“用戶活動圖”，通過用戶活動圖可以直觀地把握用戶的工作需求，也有利于進一步和用戶溝通以便更準確了解用戶的需求。
(4) 用戶的活動多種多樣
有些適宜計算機來處理，而有些即使在計算機環(huán)境中仍然需要人工處理。因此，要在用戶活動圖中確定計算機與人工分工的界限，在圖中標明計算機處理的活動范圍，這個過程即確定系統(tǒng)邊界的過程，是需求分析必不可少的一個步驟。由計算機完成的功能就是新系統(tǒng)應該實現的功能。
 
(5) 分析系統(tǒng)功能
確定系統(tǒng)應具有哪些功能，能完成哪些任務。此階段需要設計人員和用戶協(xié)商、確定、備案，在盡量滿足用戶要求的情況下，不要隨便承諾用戶不合理或無法實現的要求等。
(6) 分析系統(tǒng)數據
確定需要存儲哪些數據，包括實體表，實體的屬性表，實體的屬性集，實體集之間的聯(lián)系；分析基本數據和導出數據之間是否存在矛盾；調查用戶對數據的處理要求，即完成什么樣的處理，響應時間，安全性要求，完整性要求；并根據分析結果繪制數據流程圖和編制數據字典。
 
(7) 編寫系統(tǒng)分析報告
提交用戶的決策部門審核。報告內容包括系統(tǒng)概況，系統(tǒng)功能說明，設計階段劃分，可行性分析，系統(tǒng)軟硬件及軟件運行環(huán)境要求，結構圖表(包括組織機構圖、組織間聯(lián)系圖及各機構功能業(yè)務圖)及數據圖表(包括數據流程圖、功能模塊圖及數據字典)等內容。
 
(8) 數據流圖與數據字典
在需求分析逐步分解的同時，系統(tǒng)所用的數據也逐級分解形成若干層次的數據流圖。
①數據流圖(Data Flow Diagram)是描述各活動之間數據流動的有力工具，是一種從數據流的角度描述一個組織業(yè)務活動的圖示。數據流圖被廣泛用于數據庫設計中，作為需求分析階段的重要文檔技術資料的重要內容，也是數據庫信息系統(tǒng)驗收的依據。數據流圖用帶有名字的箭頭表示數據流，用標有名字的圓圈表示數據的加工處理，用直線表示文件，用方框表示數據的源頭和終點，是用戶和設計人員都容易理解的一種表示系統(tǒng)功能的描述方式。
數據流圖中對數據的描述是籠統(tǒng)的、粗糙的，并沒有描述數據組成的各個部分的確切含義，只有給出數據流圖中的數據流、文件、加工等的詳細、確切描述才算比較完整地描述了這個系統(tǒng)，這個描述每個數據流、每個文件、每個加工的集合就是數據字典。
②數據字典( Data Dictionary)是進行詳細的數據收集與分析所得到的主要成果，是數據庫設計中的一個有力工具。數據字典用來描述數據庫系統(tǒng)運行中所涉及的各種對象，也是深圳網站建設數據庫設計者與用戶交流的一個有力工具，可以供系統(tǒng)設計者、軟件開發(fā)者、系統(tǒng)維護者和用戶參照使用，因而可以大大提高系統(tǒng)開發(fā)效率，降低開發(fā)和維護成本。
 
(9) 后續(xù)工作
后續(xù)工作包括組織專家評估報告，項目雙方簽字和簽訂協(xié)議書。