【網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司】網(wǎng)絡(luò)營銷的“七大思維”

　　今天，很多做互聯(lián)網(wǎng)市場或運(yùn)營的人都覺得沒有太多出路，那是因?yàn)闆]有找到方向。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)做市場或運(yùn)營都非常有前途，前提是看你對這個(gè)職業(yè)的熱愛和付出。成功之處在于他們把營銷放在了戰(zhàn)略級的位置，深入堅(jiān)決執(zhí)行，如果只是看短期，不會有現(xiàn)在的成績。

 

　　1.流量思維

 

　　流量始終是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力之一，京東和騰訊，58和騰訊，都看上了騰訊的流量。沒有流量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，那只能是自嗨。

 

　　做流量，就必須明白流量在哪里，哪些流量最優(yōu)質(zhì)，整個(gè)大盤的流量有多少。

 

　　做流量之前，需要搞清楚用戶是誰，用戶獲取信息的行為，渠道的流量走向。拿金融舉例，如果我們的產(chǎn)品門檻比較低，標(biāo)準(zhǔn)化，面向小白用戶，那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領(lǐng)，那么微信大號和APP商店就能觸及更多。對于單個(gè)渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前兩位，廣點(diǎn)通的資源很多，有手Q，空間，新聞等，不同的地方流量價(jià)值不同。

 

　　今天，傳統(tǒng)媒體，數(shù)字媒體，社會化媒體交叉，利用多種媒介進(jìn)行傳播成為主流。贊助好聲音，搖一搖或發(fā)送短信現(xiàn)場參與活動，觸發(fā)用戶興趣并開展CRM營銷；用戶產(chǎn)生興趣后，會去搜索引擎搜索了解產(chǎn)品信息并進(jìn)行互動，或者進(jìn)入APPSTORE進(jìn)行下載。另一方面，借勢熱點(diǎn)開展事件營銷，找到流量的引爆點(diǎn)。

 

　　2.用戶思維

 

　　市場做流量，運(yùn)營做用戶。用戶進(jìn)入產(chǎn)品后，會產(chǎn)生各種行為。這種行為不在于產(chǎn)品對用戶的引導(dǎo)，而在于用戶本身的需求。用戶思維包含兩個(gè)方面，第一個(gè)是用戶是誰，第二個(gè)是用戶想干什么。前者幫助我們提高市場傳播的精準(zhǔn)度，后者幫助我們提高運(yùn)營的效率。

 

　　通過分析用戶的各種行為，劃分用戶等級，制定用戶成長體系，幫助并引導(dǎo)用戶跨越新手階段。

 

　　運(yùn)營的核心手段之一是做活動，做活動的目的很多，比如促活，比如拉銷售額。如果只是為了活動而做活動，就很容易舍本逐末。糯米曾經(jīng)推出滿額即送電影票，但是送的電影票根本不能用，很多城市根本不存在，這樣的活動非常傷害用戶體驗(yàn)。所以做活動也需要深入分析用戶行為，送券也好，送禮品卡也好，需要考慮用戶的實(shí)際需求。

 

　　3.品牌思維

 

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往是小市場架構(gòu)，好一點(diǎn)的，集中精力做流量，差一點(diǎn)的，自嗨式PR，發(fā)新聞稿，做微信公眾號。結(jié)果就是公司做了好幾年，用戶也不少，但是品牌毫無起色。數(shù)字廣告對品牌的塑造比較微弱，一方面數(shù)字廣告過分強(qiáng)調(diào)點(diǎn)擊與互動，忽略曝光度與深度，導(dǎo)致在用戶心中沒有留下明確印象，缺少知名度；另一方面，缺少明確的營銷定位，頂級媒體背書，多元化文化建設(shè)，導(dǎo)致在用戶心中沒有占據(jù)明確地位。

 

　　產(chǎn)品到了一定階段，比的不再是體驗(yàn)，而是品牌。

 

　　品牌傳播一定要圍繞核心用戶群來打造，不然很容易走偏。我們曾經(jīng)在海外投放過廣告，但是發(fā)現(xiàn)在傳播的過程中，用戶不care。主要是我們的用戶都是中產(chǎn)或中產(chǎn)以下，他們不懂在紐約廣場的廣告意味著什么，事實(shí)上，如果我們投放的是大眾媒體，如央視，那效果會好很多。

 

　　在文案和UI方面，要圍繞品牌定位來塑造。像一些消費(fèi)品，要說大白話，像李叫獸提到的，說人話，拒絕自嗨。像金融這種比較專業(yè)嚴(yán)肅的，可以說的繞一些。比如在介紹企業(yè)背景方面，我們可以選用海外合作方，世界一流的公司。（這塊操作技巧性很大，具體操作入群深入闡述）UI設(shè)計(jì)要符合國際范，傳遞出大牌的風(fēng)范。大家可以看一看奔馳，UBER的設(shè)計(jì)。另外做品牌要和流量形成互動，品效互動的關(guān)系。如央視背書+媒體公關(guān)+全網(wǎng)內(nèi)容（視頻、圖片、文字）覆蓋+類似好聲音等頂級電視欄目引流+全網(wǎng)數(shù)字營銷互動+CRM營銷，既有流量效果，也有品牌塑造。

 

　　競爭思維

 

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭非常激烈，很多時(shí)候，一個(gè)月就決定了成敗。作為頂級的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，一定要審時(shí)度勢，有強(qiáng)烈的競爭思維，知道在什么時(shí)候打大戰(zhàn)。曾經(jīng)有個(gè)非常典型的案例，就是趕集網(wǎng)請姚晨代言，花5000萬在全國范圍大面積投放廣告，一時(shí)間58流量下降很大，趕忙花了一個(gè)億請楊冪代言才算打了個(gè)平手。商場如戰(zhàn)場，沒有強(qiáng)烈的競爭思維，就不會笑到最后。

 

　　商業(yè)思維

 

　　互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)大行其道，為的是成為入口。最典型的如360和搜狗的三級火箭策略，還有現(xiàn)在的支付寶。通過免費(fèi)或虧損，獲取用戶，通過其他產(chǎn)品與服務(wù)，賺取利潤。過去淘寶很多店主1塊錢賣襪子，或是0利潤充話費(fèi)，都是為了賠本獲取用戶，現(xiàn)在流行爆款，也是為了獲取用戶，然后賣給用戶其他的產(chǎn)品來賺取利潤。

 

　　營收思維

 

　　作為營銷人，營收思維必不可少。獲取一個(gè)用戶的成本，留住一個(gè)用戶的成本，單個(gè)用戶生命周期貢獻(xiàn)值，營銷的人力成本，品牌的塑造成本等等，對成本越敏感，在執(zhí)行上就越深入。

 

　　戰(zhàn)略思維

 

　　有人說，阿里巴巴重新啟動口碑是為了讓支付寶的入口更穩(wěn)定，而口碑啟動的生活服務(wù)平臺模式瞬間對新美大形成了戰(zhàn)略級的競爭態(tài)勢，由此可見，戰(zhàn)略思維對營銷格局的影響。有的布局流量，有的布局跨境資產(chǎn)；有的引入風(fēng)投，有的引入國企；有的轉(zhuǎn)型做大平臺，有的堅(jiān)持小而美，這都是戰(zhàn)略。作為頂級的營銷人，要不斷思考行業(yè)的發(fā)展趨勢，理解什么該做，什么不該做。每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的邏輯，深刻理解是形成戰(zhàn)略思維的前提。